問：您好，我們公司沒有三證合一的，只有這份營業(yè)執(zhí)照哦，怎么審核失敗了，要怎么處理。,cf-hk.com域名實名制失敗
答：您好，很抱歉，上級要求實名認證必須提交含有統(tǒng)一社會信用代碼的單位證件。如果您沒有的話，建議使用個人身份證進行實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：要做備案，不能個人提交。怎么處理，證件是有效的，就是沒有三證合一的證件。
答：您好，已經(jīng)為您重新上報到上級審核機構(gòu)審核，如果cnnic實名審核拒絕。建議您更新營業(yè)執(zhí)照為含有統(tǒng)一社會信用代碼的證件。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳個70MB左右的網(wǎng)站，1個小時傳不上去，前面開通的，一會就傳完了，什么情況！
問：
答：您好
查看主機正常,建議您將文件壓縮打包上傳,這樣2個好處：1、壓縮后整體文件會變小,上傳更快，2、壓縮后可確保文件完整,
上傳完成后在文件管理中解壓即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.網(wǎng)站欄目按照之前工單要求，清楚緩存之后依然無法顯示欄目2.網(wǎng)站進站速度卡頓！3.聯(lián)系QQ：
答：您好，
1.當前測試首頁上面的菜單欄目可以訪問，請問您提供的截圖是訪問網(wǎng)站首頁還是內(nèi)頁的內(nèi)容，如是首頁內(nèi)容就是您截圖樣式，請更換瀏覽器后訪問看看。
2.對應(yīng)網(wǎng)站訪問速度正常，如還需要提升網(wǎng)站訪問速度，建議您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您優(yōu)化首頁加載項，一般網(wǎng)站加載項在2-3MB左右，現(xiàn)在有將近5MB基本都是圖片占用，可以降低圖片分辨率,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛充值 后網(wǎng)站都打不開了 http://dxc.10daowei.com/
答：您好，經(jīng)測試，您的網(wǎng)站現(xiàn)在是可以正常訪問，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：w 我希望修改此FTP帳號是否有辦法
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，由于FTP賬號和財務(wù)等關(guān)聯(lián)，無法修改。
另外一般ftp賬號也很少使用 ， 就解析的時候 和連接FTP的時候使用， 平時就使用自己的域名即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否可以新開一個空間取一個新名字，把此空間所剩下的期限放入新空間中？
答：您好
抱歉,無法這樣操作,ftp名只是一個代號,與使用沒任何關(guān)系的,可以忽略這個問題,也可告知下具體原因,我們?yōu)槟治鱿?,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
