問：您好，,不小心點了備案主體注銷，怎么撤銷
答：您好，此無法直接撤銷的，建議主體負責人/法人手機收到工信部核驗短信后，勿提交短信核驗，一般超過24小時未完成短信核驗，注銷申請會被自動拒接退回；
待顯示退回后，您可再提交工單聯系我司為您恢復至備案審核通過狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，若有其他疑問，請詳細告知以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 這個是說核驗短信回復了？
答：您好，不是的，若法人未在工信部進行短信核驗，注銷備案申請預計會在 15:19后被拒接退回；
因工信部未提供短信核驗完成記錄查詢，故我司備案平臺是無法實時檢測到用戶是否已經完成短信核驗的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 所以是已經過了工信部短信審核了嗎
答：您好，撥打主體負責人/法人手機號136****3677無人接聽，若法人未在工信部網站提交短信核驗，則工信部短信核驗是沒有成功的，預計注銷備案申請會在 15:19后被自動拒接退回；
由于工信部未提供短信核驗完成記錄查詢，故用戶是否已經完成短信核驗不能參看備案狀態提示，建議直接與法人確認是否操作過短信核驗，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 要聯系哪里的管局？有聯系方式嗎
答：您好，此無需聯系管局處理的，查看注銷備案申請已自動退回，備案狀態已為您恢復至最近一次備案成功狀態，請刷新頁面查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：（1）IP 地址
（2）是否支持ipv6
（3）是否有邊界保護措施，邊界保護設備名稱型號和功能：
（4）是否安裝了防病毒措施
答：您好， 1. IP地址:127.0.0.1
有關此方面信息可以訪問 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 查找下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的網站百度收錄都出問題了，麻煩看下是不是服務器或者機房攔截了百度服務器的IP。謝謝。自從上次我提交的工單哪個情況出現后，網站最近今天收錄都不正常。我本身服務器沒有任何安全軟件不知道為什么今天又出現上次工單的那種攔截情況，重新獲取IP才解決問題。麻煩幫我看下服務器是不是有什么限制。
問：我嚴重懷疑是服務器或者機房攔截了百度的IP。才導致不能訪問。麻煩幫我檢查下本身服務器有沒有什么安全軟件。我還有一次金牌服務，可以使用。
答：您好，
服務器這邊并未進行攔截,您可以通過百度站長平臺ziyuan.baidu.com進行抓取診斷查看是否正常,如診斷正常,說明蜘蛛可以正常請求網站,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看下我服務器上云鎖打開沒？如果打開幫我關閉，并刪除，
答：您好，
云服務器默認沒有安裝云鎖這類第三方安全軟件, 并且外部檢測云鎖監聽的5555端口也不通,服務器內是否有安裝請自行登錄服務器內核實和操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
好的非常感謝， 另外再問下，WDCP這里的DNS要如何設置？
答：您好，
dns默認不需要配置,服務器內已經設置, 并且dns僅是讓服務器內可以正常解析域名,對您自身搭建的環境和網站訪問并不會產生影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。那我可以把截圖上設置的內容刪除嗎？
答：您好，
您可以直接忽略,不影響服務器的任何使用,非常感謝您長期對我司的支持!