問： 在使用過程中會時不時出現(xiàn)離線的現(xiàn)象，而且使用蘋果電腦發(fā)送郵件時候，無法接收到所發(fā)送的郵件，但是收件是正常的，麻煩你們使用蘋果電腦機測試一下（蘋果筆記本和臺式機都出現(xiàn)這個現(xiàn)象）,蘋果電腦自帶郵箱問題
答：您好，您給的截圖看不到您設(shè)置的smtp地址信息，請您核實下設(shè)置的smtp地址是否是smtp.yunyou.top這個地址，可以提供下配置smtp的相關(guān)截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是相關(guān)的配置截圖
答：您好，請修改為smtp.yunyou.top,其他是我司郵局的都修改使用smtp.yunyou.top,推薦 imap.yunyou.top設(shè)置,這樣可以同步收件箱之外的其他文件夾,謝謝
問：現(xiàn)在我們想在小程序后臺批量增加商品，發(fā)現(xiàn)只有手工添加內(nèi)容，問題：1、如果要批量有添加商量，只能通過API接口方式？是否有類似Excel記錄批量導(dǎo)入功能？2、API接口方式：檢查了一下增加商品接口http://manage.vxsh.com/ykd/applet/openapi/goods/addGoods，參數(shù)只有appId等8項參數(shù)，但是手工添加卻有更多屬性選擇，比如商品照片等內(nèi)容，參數(shù)中沒有的其它屬性如何通過API方式加入？
答：您好，很抱歉，不支持api批量添加商品,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：第二個問題沒有答復(fù)：API接口方式：檢查了一下增加商品接口http://manage.vxsh.com/ykd/applet/openapi/goods/addGoods，參數(shù)只有appId等8項參數(shù)，但是手工添加卻有更多屬性選擇，比如商品照片等內(nèi)容，參數(shù)中沒有的其它屬性如何通過API方式加入？
答：您好，很抱歉，小程序暫不支持該功能，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺“設(shè)置-開放API”在什么場景下可以使用？
答：您好，這個是對接用戶自己系統(tǒng)來使用，相當(dāng)于我們調(diào)用微信的api來實現(xiàn)這些功能。 這個對于要求技術(shù)能力或團隊較高，未有提供相關(guān)技術(shù)上指導(dǎo)，若用戶有特殊需求使用此api的，需要用戶有專業(yè)的開發(fā)技術(shù)人員自行去設(shè)置。
目前我司小程序不支持批量導(dǎo)入/增加商品，目前只支持手工添加內(nèi)容的。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我司有開發(fā)人員，我的問題是是按照API添加商品為什么與手工添加商品效果不同？
答：您好，添加商品api請求參數(shù)只有這些 如圖， 內(nèi)容效果上會有部分差異的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
