問：您好，收到郵件根據工信部備案真實性核驗的要求，系統將定期進行備案接入真實性檢測。 經備案平臺檢測，您以下備案號中的域名存在接入異常問題:浙ICP備號-7 寧波熙觀文化發展有限公司 珠玉集zhuyuji.com 指向非我司IP或域名無解析，請檢查是否仍在使用我司主機。浙ICP備號-11 寧波熙觀文化發展有限公司 熙觀官網xgac.com.cn 指向非我司IP或域名無解析，請檢查是否仍在使用我司主機。
經查詢備案信息正確，域名解析和綁定也是正常，請問這個是什么問題？應該如何處理？？
,備案問題咨詢 備案核驗編號：
答：您好，核查域名www.zhuyuji.com、www.xgac.com.cn當前解析指向ip127.0.0.1為香港ip，若需保留備案，您請及時將主域名綁定（或添加白名單）并解析至我司內地機房主機ip訪問使用；
設置完成后，您再至https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 刷新檢測，檢測通過后，請保持設置不要改動，本次就不會執行取消備案接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我用的主機是西部這邊的啊，之前一直都好好的啊，這個是使命情況？還有如果需要保留備案號這么添加白名單？？
答：您好，
有備案的域名請指向內地機房主機使用；
請將www主域名或頂級域名解析、綁定（或添加白名單）至我司內地機房主機使用；調整后請在以下鏈接：https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 刷新檢測核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名競價被超過后沒有退保證金，怎么回事？ydjy.com
kw.cc
xpy.cn
另外之前還出現無法競價情況，點擊出價沒得反應》
答：您好，
抱歉給您帶來不便，核實上述域名還在競價中，需要等待競價結束后保證金系統會自動退還到您的賬戶下。點擊出價無反應這個問題開發專員已經處理，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不科學，應該就是價格超過就退回才對啊。不然假如同時競價成千上萬域名，那豈不是要充很多保證金。
答：您好，因傳統域名搶注是我司與國內外各大搶注平臺合作業務，可以多通道預訂，所選通道搶注失敗或競價結束，系統會自動退還保證金。具體規則請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2428
,非常感謝您長期對我司的支持!