問：主機過期被刪除啦，幫助恢復哈，謝謝,幫助恢復一個虛擬主機
答：您好：
經查，您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為880元，
加上主機一年續費價格：258元，一共1138元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：還原的原來的狀態需要多長時間，和刪除前一樣的吧，好像6號的時候還沒有刪除的是吧，，還有費用幫申請哈
問：我的電話是
答：您好：
已電話溝通，經向領導申請，可免除主機費用，880元安排技術人員處理，確認請充值費用到三五互聯賬戶，回復本工單，我司將繼續跟進處理，建議盡快操作，若緩存被清理，拿錢也無法找回數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：明天處理，880元可以開發票吧
問：還有要對公賬戶轉賬充值
答：您好，可以開發票。請您登錄后到用戶管理面板中“充值預付款”在線充值，完成后在財務管理-發票索取處-填寫發票信息（可填寫公司抬頭）。
請充值后聯系我們為您恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：對公轉賬可以不
答：您好，您賬號是個人性質選擇對公轉賬會比較復雜而且現在周末也辦不了對公業務，建議采取在線充值方式。如確實要對公轉賬可在周一時聯系下渠道經理（分機：8208, QQ: 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在處理，還能恢復數據不
答：您好，
我們可以嘗試幫您找回數據，目前應該還可以找回。
您可以先充值金額并反饋本工單，我們幫您嘗試找回。
找回數據成功我們幫您扣費即可，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已充值
答：您好，
已經處理好了，您現在測試訪問一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器隔段時間遠程不了，今天也出現遠程不了，已經出現了第二次，距離上次是2019年11月12日，一個月的時間，請幫忙檢測下，是否那里的服務或設置了導致這問題的發生，因為是服務器，總不能時不時的出現這個問題，對我們影響是非常大的，煩請幫忙解決下
答：您好，當前通過服務器上時間日志查看到，您服務器今天上午有更新到服務器補丁，更新補丁后服務器系統重啟，而重啟后服務器上系統防火墻沒有啟動，應該是和本身服務器上安裝云鎖有沖突，導致對應服務器上站點訪問端口和對應遠程端口出現阻止無法連接，該情況只有在服務器重啟等操作后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 遠程連接到服務器上，桌面services.msc運行后找到windows firewall服務啟動一下既可,非常感謝您長期對我司的支持!
