問：客戶的一個模板id搜不到 但是這個頁面是可以打開的 http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpreview?
我首頁搜這個7758id 搜不到 好多模板首頁都突然間搜不到了 怎么回事啊,云建站模板首頁搜索突然間下架了好多好多，客戶這邊的一個模板id搜不到
答：您好，抱歉 ，由于目前為值班期間，暫無云建站專員 ，請您先通過 http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpr 鏈接傳值來預覽模板效果，建議您可明日正常工作時間在反饋我司，屆時有云建站專員協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 明天我直接回復這個工單嗎
答：您好，是的 ，明天正常工作時間 （早上 9點到下午5點）回復此工單，我司由專員協助核實，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站上傳到FTP,也做了域名解析，而且原來的網站也沒有關閉，怎么知道網站是否可以訪問。原來網站現在關閉后是否影響SEO效果？
答：您好，核實到域名已解析至主機的二級域名，且可正常訪問了，詳見附圖，請再核實 ，您可參考 ping 域名的方法來進行基本判斷，具體參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 中ping部分的內容；原站關閉后，蜘蛛需要重新爬取信息，有一個重新生效的過程 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來網站對應的虛擬主機還沒有關閉也沒有到期，現在這個網站是可以訪問，但到底訪問的是原來虛擬空間上的網站，還是剛上傳上去的網站？
答：您好，以解析為準，詳見上條回復，解析到主機 west ，則訪問的是當前主機的內容，可通過 ping 來判斷 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地PING網站域名會超時，什么原因？
答：您好，原因是出于安全考慮我司香港IP設置了禁ping的，所以ping不通不影響訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，能不能幫我查詢下ping的響應時間嗎？
答：您好，我司查詢ping響應時間是40多ms是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
