問：www.dgshengchuan.com網(wǎng)站打不開,www.dgshengchuan.com網(wǎng)站打不開
答：您好，
問：www.tibetcm.com網(wǎng)站無法訪問提示：該網(wǎng)頁無法正常運(yùn)作幫我看一下！
答：您好，已調(diào)整，請(qǐng)過半小時(shí)再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：已經(jīng)過了半個(gè)小時(shí)了，還是一樣訪問不到
答：您好，主機(jī)設(shè)置有自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到https，目前域名ssl證書沒有上傳，請(qǐng)上傳托管后再試。如不需要跳轉(zhuǎn)到https，請(qǐng)刪除.htaccess中跳轉(zhuǎn)規(guī)則后，清理瀏覽器緩存重啟瀏覽器再訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：托管 式當(dāng)時(shí)購買域名的委托人賬戶下長(zhǎng)傳嗎還是？ 當(dāng)時(shí)購買域名的委托人現(xiàn)在聯(lián)系不上，有什么辦法嗎？ 我這邊能刪除htaccess中跳轉(zhuǎn)規(guī)嗎？ 詳細(xì)流程截個(gè)圖行嗎？我是小白
答：您好，已幫您改名.htaccess取消跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)清理瀏覽器緩存重啟瀏覽器再試。 如您需要通過https訪問，ssl證書需要您自行申請(qǐng)，申請(qǐng)后再上傳，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：今天為何總出這樣的問題呢？今天兩臺(tái)服務(wù)器都是這樣，如果是系統(tǒng)文件損壞，那應(yīng)該也不會(huì)那么巧合吧
答：您好，查看您當(dāng)前對(duì)應(yīng)已經(jīng)恢復(fù)了服務(wù)器系統(tǒng)盤備份，而您截圖中的提示沒有詳細(xì)的錯(cuò)誤，其可能是服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞缺少，或者是對(duì)應(yīng)桌面引導(dǎo)異常導(dǎo)致，您也可以持續(xù)觀察看看，如當(dāng)前服務(wù)器沒有重要數(shù)據(jù)或者重要數(shù)據(jù)在服務(wù)器D盤數(shù)據(jù)盤中，建議最好是可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝一下服務(wù)器系統(tǒng)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：今天兩臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)了同樣的故障，我有點(diǎn)懷疑是不是系統(tǒng)文件損壞，說不定是你們的磁盤有不穩(wěn)定因素導(dǎo)致呢
答：您好，對(duì)應(yīng)不排除對(duì)應(yīng)服務(wù)器長(zhǎng)時(shí)間沒有重啟，其重啟前已經(jīng)有問題，而重啟觸發(fā)了該類問題統(tǒng)一出現(xiàn)導(dǎo)致，其對(duì)應(yīng)上述截圖中的錯(cuò)誤已經(jīng)是泛及到系統(tǒng)層面的錯(cuò)誤，如是磁盤有問題，那么您恢復(fù)了服務(wù)器系統(tǒng)盤備份其應(yīng)該還應(yīng)該是有問題才對(duì),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在恢復(fù)鏡像還是有問題
答：您好，仍然還是此問題說明之前就已經(jīng)有問題了。您可以恢復(fù)到6-14快照再試試。
若還是不行，建議考慮保留數(shù)據(jù) 重裝系統(tǒng) 再測(cè)試一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：有沒有辦法創(chuàng)建一個(gè)永遠(yuǎn)不刪除的快照？
答：您好，云服務(wù)器后臺(tái)提供的云快照其最長(zhǎng)時(shí)間只能間隔15天沒有一直存在的，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=823 去創(chuàng)建鏡像一次一個(gè)月（其進(jìn)行創(chuàng)建后就是包含對(duì)應(yīng)創(chuàng)建時(shí)的時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：付費(fèi)也無法創(chuàng)建一個(gè)永久不刪除的快照嗎？我發(fā)現(xiàn)恢復(fù)過來就可以用，恢復(fù)過來之后點(diǎn)擊”更新并重啟“就崩了，這個(gè)看是不是因?yàn)楦率?dǎo)致的
答：您好，沒有創(chuàng)建永久快照功能，您可以創(chuàng)建云鏡像，選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)成功云鏡像會(huì)一直保留。
不排除更新異常導(dǎo)致出現(xiàn)問題，您可以再次更新試下，如仍導(dǎo)致無法啟動(dòng)，建議您恢復(fù)后暫時(shí)關(guān)閉更新，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：請(qǐng)問有沒有關(guān)閉更新的設(shè)置方法？我不知道從哪里關(guān)閉更新
答：您好
關(guān)閉更新可參考 https://jingyan.baidu.com/article/e75057f239d635ebc91a89cd.html ,本工單內(nèi)容較長(zhǎng),不利于處理后面問題,若遇到問題,麻煩您重新提交新的工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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