問：http://www.xycargo.com/wlcx ，查詢不到資料，而我在另外的服務器打開是正常的,網站遷移后，功能失效了
答：您好，
抱歉,我司不熟悉您使用的程序架構,測試查詢返回500錯誤,另外從請求看您的查詢請求是是否通過外部獲取的,如是,需要核實下對方服務器是否有黑白名單限制,或咨詢開發人員具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要核實下對方服務器是否有黑白名單限制, 答： 沒有白名單限制，我測試過在本地或者 其他服務器都能正常使用，就目前這個246服務器使用不到，開發人員也不清楚哪里出現問題
答：您好，
非常抱歉,目前服務器網絡正常, 這邊并不了解您的程序架構, 如沒有黑白名單限制,則可能在環境參數或程序設置方面存在異常, 而500錯誤為程序內部返回的友好錯誤,需要讓開發人員調試出真實錯誤分析具體原因,并結合錯誤進行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我用其他服務器都是三五互聯，和開通虛擬機都可以打開，唯獨246服務器 出現問題？
問：虛擬主機
答：您好，
本次特殊協助核實,在服務器內無法請求xy.xycargo.com,請檢查對方服務器的安全設置是否攔截了該服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看該域名因侵權仿冒網站http://www.qihuokaihu.cn/ ，通知后未及時處理或答復，若需解鎖，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410 提交申訴。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，問下這個是從哪里被舉報的，直接舉報到三五互聯的嗎？
問：我沒有收到通知
問：在嗎
答：您好，wezhenxin.com 是我司收到該域名侵權投訴，我司會第一時間通知域名所有者核實處理，如果未及時處理或者回復才會暫停解析，通知郵件您請見截圖：，您請留看垃圾郵件。
如果需要解鎖鎖定，您請清理存在的問題內容，按照此流程提交申訴：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有身份證怎么實名？
答：您好，您是需要賬號普通認證嗎？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本人非國內居民，沒有身份證和你說的戶口本，我只是用一下虛擬主機，一直都不會使用，就是這幾天服務臨時有問題進行修改一下，能不能開個臨時的使用用戶，未來我抓緊時間轉到國外去
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因日益增長的網絡安全形勢，為防止域名及其他業務的濫用，上級部門再次強調各互聯網企業要嚴格落實網絡安全法規定的實名制度，要求進行實名認證以及落實到個人的增強實名認證，在操作解析前都需進行上述操作，請您完成認證后即可正常使用。
非國內居民，建議您可以提供在國內的有效證件資料，如、護照、中國簽證等。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我根本就不在國內生活的，護照是指國內的人才有護照的，簽證我也沒有，早就過期了，之前我申請的時候你們那邊并不需要的，我就臨時用一下，客戶那邊現在看不到網站了，而且我注冊你們那邊也是香港的，你要求的資料我實在無法提供
答：您好，賬號未進行實名認證非常抱歉是不能進一步操作管理的，如果在國內的證件都沒有，您還可以提供您持有的有效證件拍攝，或者您是哪個國家的人，就提供該國的身份證件及手持證件拍攝。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是目前不實名的話就是用不了了，客戶所有的問題和損失都是活該的是？
答：您好，
完成實名認證是很正常的需要完成的認證方式，且根據提示操作幾分鐘就能完成，請您盡快完成認證后即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!