問：請幫忙看看，這是什么問題啊，謝謝,http狀態: 狀態異常 如果狀態非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置
答：您好，目前測試訪問您的網站，顯示，js和css等樣式引入路徑異常，換成http://www.xcmcu.cn/public/js/jquery-1.8.0.min.js 可以訪問，請核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何更改呢？是哪里設置的不對？謝謝！
答：您好，請您聯系程序方調整下，您程序內部資源調用了大量不存在的地址，比如http://www.xcmcu.cn/Public/css/style.css文件不存在。http://www.xcmcu.cn/__PUBLIC__/js/flash.js 地址調用錯誤，把__PUBLIC__改成Public（即http://www.xcmcu.cn/Public/js/flash.js）就是正常的，這都是程序內部設定的，請聯系程序方調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：長期各個 份都有用戶說這個127.0.0.1下的域名無法訪問（浙江用戶反饋比較多），而且是很大一部份用戶。現在每天越來越多的用戶反饋，怎么處理呢？我買 的高防IP卻是煩惱的根源。能否解決這個問題呢，或是換一個高防IP
答：您好，
問：這是安徽淮南的用戶，后面我還會收集更多的異常
答：您好，
問：麻煩幫看看，網站 www.sjcgroup.cn 謝謝謝謝 網站無法啟動，用的建站助手開設的空間
答：您好，網站是啟動的，但是提示連接數據庫失敗，請您檢查下服務器內mysql服務是否正常啟動，可以嘗試重啟下mysql服務，其次檢查下數據庫配置是否正確。如果問題未解決，【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql 無法啟動，我用建站助手進行了環境監測 也是無法啟動呢
問：無法重啟mysql服務
答：您好，具體看報錯信息，比如：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=567 另外可以參考下mysql的日志文件，看看里面具體報錯信息。如果需要我司幫您檢查，請選擇正確的工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，顯示證件住所填寫與身份證不符，請問在哪里怎么修改？
答：您好，1，查看您原備案未在我司接入，無法通過我司修改原備案證件地址，請聯系原域名pifalongxia.com備案接入商協助您變更證件地址提交至管局審核，管局審核通過后再到我司就行新增網站備案新域名；
2，如實際域名pifalongxia.com已未使用且無法聯系原接入商修改證件地址，建議您及時注銷原備案號后再刪除當前資料后重新按照首次備案申請提交備案獲取新的備案號；
注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
