問：網站經常這邊地 打不開，但你們那邊又可以開,網站經常這邊地 打不開
答：您好，您綁定域名沒有解析 ，請到域名注冊商那邊核實下您的域名解析設置，請在域名解析生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里PING是這樣的呢
答：您好，http://ping.chinaz.com/www.esmondnatural.cn 我們到這里測試了，絕大部分都無法正常解析出域名，應該是您域名解析出現了問題。如果hosts指向127.0.0.1，檢測狀態是200，是可以正常訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一般是dns問題嗎
答：您好，是的，應該是域名解析出現了問題，導致解析不穩定，第三方測試平臺上面只有極少數能解析（這也可能是緩存），正常情況應該是絕大多數都可以解析才是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 準備備案一個新域名 zjtongxi.com 執照號碼為XC 抬頭為 浙江同溪藥業有限公司此證件號已經被其它用戶(同旭**電)提交過備案. 后續應該怎么處理呢 這個公司近期改過抬頭 原抬頭為 義烏 臺電生物科技有限公司
答：您好，1，查看您單位已在我司接入了部分域名備案，備案用戶名為同旭堂臺電，請登錄原備案賬戶下操作備案和管理備案，無法在新賬戶下操作；
2，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機139****7386：或郵箱141****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
3，如原聯系方式未使用無法在線找回，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交資料申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請審核通過一下賬戶實名信息以及域名模板實名認證信息，需要轉移過來一個域名，還是在三五互聯注冊的xwxa.cn域名是我們公司的，打開網站也是，已經用了很久，現在和上家網絡公司鬧得不愉快，怕聯系轉出域名的時候上家公司不給操作，現在除了域名所有人是我們公司的名字，剩下的聯系郵箱，電話都不是我們公司的，現在我們公司自己注冊了賬號，需要將域名轉到我們公司自己的賬號下自己管理賬號名:xinweidianqi 身份識別碼：申訴郵件也已經發送了
答：您好，賬號實名已通過了，若有發送申訴郵件，請您耐心等待，申訴專員會郵件回復您的，請您關注郵件回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
