問：建站助手工具創(chuàng)建https蘋果電腦自帶瀏覽器無法訪問
阿里云服務(wù)器購買的你們的建站助手工具服務(wù)器IP：127.0.0.1 ,建站助手工具創(chuàng)建https蘋果電腦自帶瀏覽器無法訪問
答：您好，
具體是哪個站點, 請告知對應(yīng)的域名; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zhuoguang.net蘋果電腦自帶瀏覽器不可以訪問其他瀏覽器訪問正常
答：您好，
問：
騰訊云的證書
答：您好，
我們查看證書是沒有問題的, 部署方式也是正確的, 您本地的 safari 版本號是多少呢; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，網(wǎng)站助手只是方便管理和建站該問題與此無關(guān).我們通過手機safari訪問并無問題,從您截圖看您這個版本太舊建議您升級.到更新更高版本后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果客戶電腦也是這個版本網(wǎng)站都無法打開了？
問：電腦訪問其他網(wǎng)站https 都可以訪問 就這個不可以
答：您好，管理助手只是一個工具，本身并不會影響改變網(wǎng)站原本屬性，您證書和服務(wù)器都不是我司提供的，我們沒有辦法去確認是不是證書自身兼容性問題，但我們用手機的safari訪問并無問題，那說明網(wǎng)站本身證書應(yīng)該是正常的，只有可能是safari版本兼容性問題，就比如幾年前支付寶升級了加密就導(dǎo)致老版本的ie瀏覽器因為密鑰長度問題無法訪問支付寶。網(wǎng)站啟用https的初衷是為了增加數(shù)據(jù)傳輸安全，技術(shù)在變革，會存在一些老的無法支持新技術(shù)的情況，這也是一些軟件應(yīng)用、系統(tǒng)等都會持續(xù)更新的原因。如果不愿意去改變，可以嘗試啟用TLS1.0、TLS1.1，把TLS1.3關(guān)閉，然后重啟nginx試下效果,但可能會有其他安全問題，比如說有些會提醒使用了老的加密算法而不安全，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在刪除證書就是取消了ssl證書綁定網(wǎng)站就是http://訪問了呢？現(xiàn)在建站助手里面刪除了證書重啟了IIS和Nginx 訪問網(wǎng)址還是跳轉(zhuǎn)到https:// 造成網(wǎng)站無法訪問
答：您好，我們測試沒有跳轉(zhuǎn)，應(yīng)該是您瀏覽器緩存，您可以清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看該域名直接解析的ip,這樣ssl部署無法生效, 該域名雖然購買了我司dns解析服務(wù),但dns并不在我司,請到域名注冊商處將域名做別名cname解析指向 shangyidao.gotoip1.com ,解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：這樣可以嗎？
答：您好，
可以的,等待解析生效后再訪問測試https是否正常,如有問題及時反饋,是否生效可ping域名測試查看結(jié)果是否和一致,如一樣說明解析已經(jīng)生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁能打開了，就是ping不通，ping www.shangyidao.com 。請求超時
答：您好，
ip在外部是禁ping的,故ping測試會超時,這不影響實際使用,如已經(jīng)可以正常訪問https則沒有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
