問：您好，備案注銷提交兩次了，兩次都沒有收到短信驗證碼，怎么回事知道嗎,備案注銷提交兩次了，兩次都沒有收到短信驗證碼，怎么回事知道嗎
答：您好，
1.查看您在提交注銷網站申請前，操作修改過網站信息，但修改信息后未最終上報管局審核通過，故實際未修改成功；
2.申請注銷網站：粵ICP備號-12 時，工信部仍會自動發送核驗短信至原登記的網站負責人：孫*手機號：159****6871，建議核實下此號碼是否有正常接收到工信部核驗短信；
3.提交短信核驗時，也需對應輸入：驗證碼、手機號159****6871、原登記網站負責人：孫*身份證號碼最后六位,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個號碼已經不使用了，是空號，那現在怎么辦了？
答：您好，若原登記網站負責人手機號159****6871為空號，無法進行短信核驗，您可等待此次注銷網站申請退回后（預計 17:14后會退回），您再提交工單告知：
我司核實無誤后，可協助您申請注銷該網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請協助申請注銷網站，域名：caowang8.com，網站備案號：粵ICP備號-12，注銷原因：網站不再使用，申請人姓名：劉順成，聯系電話：
答：您好，
已協助您提交粵ICP備號-12的網站備案注銷申請，預計1-2個工作日內會審核注銷；由于注銷和變更不支持同時操作，請待注銷完成后，再重新修改備案信息提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在搜索看到了這篇文章，這篇文章內有個軟件無法下載，不曉得我這免費用戶能提交工單幫處理不，感謝！http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450
答：您好，非常抱歉給您帶來不便， 僅限我司云服務器用戶才可以下載 , 您可以購買我司云服務器，然后進行下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析過了 一直沒有過來 還是到89.69.的服務器看一下原因
問：域名 zh.tsrent.cn
答：您好，檢查zh 添加了兩條記錄：分別指向ip：127.0.0.1、127.0.0.1，請您核實一下。
問：同一個域名 怎么可能同事解析 兩個ip 你們域名解析系統是不是有問題？？
答：您好，檢查記錄，您已進行刪除，請您等待域名解析生效后，再測試訪問。
我們這邊測試域名解析已經生效了、,非常感謝您長期對我司的支持!