問：您好，您申請的備案已經退回，原因：qcdaobao.com網頁打開顯示為域名過期頁面，請核實該域名是否還在使用，若還在使用，請及時續費并開啟網頁訪問，內容符合要求并設置準確的備案號鏈接后提交；若是已經未使用的域名，請先申請注銷對應子備案號
是否備案碼已被使用,退回的域名不是我的域名
答：您好，
1.添加新域名時會復查備案號下已備案的全部網站情況，廣東 后再添加新域名備案申請；
4.目前備案退回原因與備案碼無關；若備案碼有疑問，請詳細告知情況，提供備案碼，以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276進行設置，操作到：【2、下載對應補丁：我司云服務器可直接在：http://download.west263.net/ebs/MicrosoftEasyFix20174.mini.diagcab 下載后直接運行， 下一步，完成后會提示重啟系統，需要重啟才能正常使用IPV6。】時出現問題，如下圖
答：您好，
查看您服務器并沒有獲取ipv6地址，獲取ipv6地址后參考第一步直接添加ip即可，不需要操作第二步，本次已經協助獲取和配置，請查看，服務器所分配的所有ipv6地址可在服務器管理面板-服務器信息中查看到，使用時請將域名解析到ipv6地址，等待解析生效后在支持ipv6的網絡下訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：IPv6地址列表里面總共有32個，域名解析的時候，一個主機名對應一個IPv6地址嗎？還是可以重復使用其中一個
答：您好，
這個沒有限制，就和ipv4地址一樣的，您可以所以域名都解析指向到同一個ip使用，也可以分別解析到不同的ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
解析已設置好了，IPv6環境下，該域名暫不支持IPv6 HTTP訪問。（504）
答：您好，
請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
不清楚yahoo那邊是如何判斷的，也可能是yahoo那邊判斷不準確，該服務器就是在香港機房，您可以測試下訪問地址https://hk.yahoo.com/ 是否可以打開，或者也可以測試下訪問google或者其它海外站點試試；非常感謝您長期對我司的支持!
問： GMAIL也打不開
問：你們這個是物理機在國內吧，IP是香港的？
答：您好，
服務器物理機就是在香港，可能yahoo那邊判斷不準確，您可以試試訪問其它海外站點比如google等測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FACEBOOK YOUTUBE也都打不開。
答：您好，
請您提供下正確的服務器登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問： GOOGLE也打不開
以上網址你們試下：
www.google.comwww.google.com/gmail/www.facebook.comwww.youtube.com
答：您好，
您在工單中未提供密碼，前面已經說明，需要您提供下正確的登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!