問：您好，我有個客戶的域名要把備案轉到三五互聯，但是他公司名下備案了十幾個域名。好多都是打不開了，請問轉備案，還需要他們的域名都打開嗎？是否需要網站底部增加備案號鏈接到工信部呢？ 如果能轉備案，是否需要和之前的備案信息一致呢？,我有個客戶的域名要把備案轉到三五互聯
答：您好，1，轉入期間，需轉入的域名可處于無法訪問狀態，無需轉入的域名在提交部分域名轉入期間則需正常啟用；
2，轉入時填報的信息要與原備案填報信息保持一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是他公司名下好幾個域名 都打不開了。 只轉一個主域名，其他域名還需要正常訪問？ 如果找不到怎么辦？
答：您好，1，是的，只有轉入的域名無需開啟訪問，其他域名需可正常使用（建議可提供具體域名、單位名稱為您進一步核實）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最新營業執照就是8月21號的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認當前上傳的就是最新的營業執照，麻煩幫我提交上去
答：您好，好的，已反饋至提交人員協助使用當前營業執照嘗試提交，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用CUTEFTP 登錄FTP賬號，里面什么都沒有，上傳文件也看不到。
答：您好， 請提供下ftp 設置截圖和ftp 連接截圖我司協助查看下 ，
或請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用 FileZilla 軟件連接空間試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 你看一下 我用cuteftp9.0 版本登錄的 什么都看不見。 我登錄其他任何站點FTP就可以，就你們虛擬主機不行。
答：您好，
測試ftp連接的確是無問題的，截圖已經再次反饋。
不過也建議最好使用flashfxp軟件進行ftp連接，flashfxp是兼容性最好的ftp軟件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！