問:近期網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)圖片和文章經(jīng)常斷線無法連接,導(dǎo)致發(fā)文章和圖片失敗。網(wǎng)站程序?yàn)榭棄?mèng),多次核查網(wǎng)站程序并無異常,懷疑是網(wǎng)絡(luò)問題,麻煩排查。辛苦啦!如圖:,網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)圖片和文章經(jīng)常斷線無法連接
答:您好,
請(qǐng)?zhí)峁┫戮W(wǎng)站后臺(tái)地址以及后臺(tái)賬號(hào)和密碼,同時(shí)提供具體的測(cè)試步驟和訪問。
并且請(qǐng)?zhí)峁﹚dcp的的登錄賬號(hào)密碼,以及您服務(wù)器的ssh遠(yuǎn)程端口和遠(yuǎn)程密碼。
我們初步核實(shí)下情況,并根據(jù)實(shí)際情況給您提供更建議或者再告知您是否需要扣費(fèi)處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:你好,可以提供排查思路,有可能出現(xiàn)問題的原因,我來檢查嗎?感謝理解。辛苦啦。
答:您好,
因?yàn)槟壳拔覀円膊惶宄唧w原因,所以需要上服務(wù)器上看看是否是磁盤和權(quán)限的問題導(dǎo)致。
同時(shí)還需要檢查程序,看看是否是程序上在報(bào)錯(cuò)。
根據(jù)目前的情況暫時(shí)還無法定位到具體問題,請(qǐng)諒解。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:好的,我現(xiàn)在提供相關(guān)信息,麻煩排查。
問:
今天還出現(xiàn),不僅僅是插入圖片,發(fā)表文章也出現(xiàn)這個(gè)問題。
答:您好, 反復(fù)測(cè)試,這兩個(gè)并無問題,我司測(cè)試使用的電信環(huán)境,使用的是谷歌瀏覽器,測(cè)試上傳時(shí)候,服務(wù)器上資源使用也都正常的
現(xiàn)在開啟了站點(diǎn)的日志,請(qǐng)?jiān)谟^察,如果再次異常,請(qǐng)記錄下出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)時(shí)間,通過日志核實(shí)具體原因,謝謝
問:解析域名后,訪問的時(shí)候顯示網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤。ping 域名發(fā)現(xiàn)IP不是自己所要進(jìn)行解析的地址。是解析還未生效還是怎么的?以前的時(shí)候解析很快的,沒啥問題。
答:您好,測(cè)試此域名是解析到127.0.0.1 這個(gè)IP的,并且訪問內(nèi)容見截圖,請(qǐng)您再訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的,謝謝了,可能是我這邊緩存沒清空的原因
答:您好,不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:可是為啥你在那邊能正常訪問,我在家訪問就訪問不了?。?/p>
答:您好,
問:
答:您好
問:開什么國(guó)際玩笑,怎么可能不支持?。。∥易蛱爝€能訪問,今天就出問題了。emlog程序里邊的文章以及微語頁面都能訪問,就是首頁后天都訪問不了
問:而且在你們那邊能正常訪問,我在家就不行,
答:您好, 您的域名指向服務(wù)器不是我司,我們現(xiàn)在看到訪問顯示的是php的源碼,是否支持php需要咨詢您服務(wù)器方檢查核實(shí),謝謝
問:我現(xiàn)在已經(jīng)把解析暫停了,把源碼全部清空了,訪問域名后,依然顯示php源碼,這足以表明是解析的問題,不是服務(wù)器空間的問題!!是www.chigzs.cn這個(gè)域名解析一直停留在我調(diào)試代碼出錯(cuò)的時(shí)候,沒有刷新。
答:您好,暫停不是立即生效的, 您本地運(yùn)營(yíng)商的dns服務(wù)器有緩存記錄,如圖,仍然會(huì)訪問到127.0.0.1 服務(wù)器上的內(nèi)容,請(qǐng)過1-2小時(shí)后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的,我再等等看吧,麻煩了,謝謝。
答:您好,好的,確實(shí)很抱歉給您帶來不便了。也感謝您的理解和支持。
問:我又等了昨天一晚上今天一上午,解析還是不對(duì)啊,打開域名后,還是顯示以前的錯(cuò)誤頁面,強(qiáng)制刷新后能正常顯示!
問:然而手機(jī)訪問又不能強(qiáng)制刷新,所以。。。
答:您好,測(cè)試已經(jīng)可以正常解析,第三方工具測(cè)試解析正常,您本地解析可能存在緩存導(dǎo)致您訪問仍是存在異常。