問：您好，有應急電話是我的，身份證也是我的，但是手機號碼不是我的，怎么辦,備案轉入手機號碼不知道是哪個了
答：您好，1，備案轉入驗證方式：現在備案轉入申請提交后，工信部系統會自動給轉入網站的原負責人手機發送驗證短信，驗證碼24小時內有效，請注意提醒轉入網站的負責人及時完成短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我是把1688.zip模板之 外的全部清除，就想單純下一個1688.zip模板，換了1688.zip模板， 現在 還是之前的模板
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答：您好，查看您對應1688.zip 壓縮包中的內容也只一套織夢程序，而您當前主機www目錄下已經有一套織夢程序了，請問您是說的您需要將當前主機中除去1688.zip 壓縮包的其他文件都清空，然后解壓1688.zip 壓縮包替換之前清空的網站程序嗎？非常感謝您長期對我司的支持!
問：IIS服務器webconfig配置404、403錯誤無法響應配置好的頁面路徑，麻煩給看下怎么回事比如路徑：https://www.sjmrsh.com/aaa.htmlhttps://www.sjmrsh.com/zuopin/asaasashttps://www.sjmrsh.com/zuopin/jjss都無法跳轉到配置好的 錯誤頁面里。
答：您好，您可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 設置試試，如還存在問題需要我司協助排查，可以提交工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，下載后直接跳出來的吧，不記得，圖片上午改過一次，現在改不了，能想下辦法嗎
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答：您好，您是遇到什么問題了啦，請您詳細說明一下（附帶問題截圖），進一步為您檢查。
若是咨詢ftp軟件如何使用，您可以參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我是要修改網站上的圖片，可怎么也改不了
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答：您好，您是不能上傳，還是不記得ftp密碼不能連接了，您描述有點模糊，我們不確認您到底遇到了什么問題。請您詳細描述清楚，例如：我要上傳，但是我不知道ftp賬號密碼。我要上傳，但是不能上傳，錯誤是xxx，截圖是xxx 。
請您詳細說明下，描述您操作時遇到的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，上傳后也沒有發現什么不正常的，
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答：您好，注意：網站根目錄是www目錄下面，請您將對應修改的文件，移動或上傳到www目錄下面再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!