問:部分電腦打開顯示空間到期請問這是什么原因造成的?www.carelth.com,部分電腦打開不了是什么問題?

答:您好,通過您提供的訪問截圖來看,其顯示空間過期,不排除是相關(guān)地 本地域名解析異常,您可以嘗試讓其做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行(輸入cmd)-輸入命令ping www.carelth.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:解析是沒有錯誤,DNS是佛山聯(lián)動天下的域名,我們能訪問的PING出來的 IP是正常的

問:這是客戶PING出來的 IP,不是 我們的正常訪問IP

答:您好,建議您可以讓其參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=36 去操作看看,其現(xiàn)在問題就是其本身解析域名地址沒有對,非常感謝您長期對我司的支持!

問:按照你們發(fā)的方法,改了DNS之后可以正常訪問,但是再改回自動獲取之后又不能訪問了。也清除了DNS,難道這個要一直設(shè)這個DNS嗎?

答:您好,對應(yīng)DNS選項中選擇自動獲取,其就是說自動獲取一個對應(yīng)本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商提供的一個DNS,那么說明該問題是對應(yīng)本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商上記錄域名解析有問題,其現(xiàn)在問題并不是出在服務(wù)器上面的,該問題解決只有以下幾個方案:
1.修改一個域名的DNS將其改到其他域名公司提供的DNS上面,重新解析域名查看。
2.聯(lián)系本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商核實更新DNS解析。
3.修改本地DNS地址到其他的dns地址。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:您好,請問可以新增主體備案碼嗎?之前備案注銷后,就沒有備案碼了

答:您好,如需是虛擬主機(jī),每個虛擬主機(jī)只免費(fèi)提供一個主體的備案,備案通過后就算已使用,即使取消備案接入或注銷備案,備案主體數(shù)也不會釋放;若該主機(jī)還有備案需求,可單獨(dú)點擊右上方:增加主體  按鈕,單獨(dú)購買備案數(shù)后再重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:您好,我沒有找到購買備案碼的地方

答:您好,1,請登錄到您購買主機(jī)賬戶下點擊業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-查看備案碼點擊購買主體增加;
2,如是仍舊無法查看虛擬主機(jī)請?zhí)峁ゝtp名為您核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:您好,買的是西部代理商的主機(jī),沒有這個按鈕

答:您好,此次已特殊處理,請重新獲取備案碼用于備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

更多關(guān)于云服務(wù)器域名注冊虛擬主機(jī)的問題,請訪問三五互聯(lián)官網(wǎng):m.shinetop.cn
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