問：取消了跳轉(zhuǎn) sola-craft.com還是跳轉(zhuǎn)到www.sola-craft.com,取消了跳轉(zhuǎn) sola-craft.com還是跳轉(zhuǎn)到www.sola-craft.com
答：您好，
原因是您頂級域名解析到調(diào)整IP上的127.0.0.1
請修改頂級域名解析到127.0.0.1 ，生效后再訪問測試，非常感謝您對我司的支持！
問：有什么 別嗎
答：您好，127.0.0.1 這個IP是我司提供給港臺用戶頂級域名不能別名解析的一個跳轉(zhuǎn)地址，解析到此地址以后頂級域名會自動跳轉(zhuǎn)到WWW域名上，非常感謝您對我司的支持！
問：這幾個都解析到127.0.0.1 嗎
問：等安裝好ssl證書 還要換回127.0.0.1嗎
答：您好，
問：ping 加www和不加www ip不一樣，解析到哪個
答：您好，
ping您的WWW域名或者主機(jī)提供的解析別名得到的地址，就解析到那個IP上
127.0.0.1 這個只是一個跳轉(zhuǎn)地址，如果您需要將頂級域名跳轉(zhuǎn)到WWW域名上，就解析到這個IP，非常感謝您對我司的支持！
問：您好 ，網(wǎng)站后臺之前一直沒有問題，這兩天開始出現(xiàn)問題，主要是圖片上傳的問題。1、多圖上傳上傳不了。2、單圖上傳成功后，點(diǎn)擊修改圖片尺寸，發(fā)現(xiàn)直接跳轉(zhuǎn)到多圖上傳也頁面。見附件，
答：您好，截圖這個報(bào)錯應(yīng)該是跨域的問題，您可以參照這個鏈接：https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 核實(shí)修改程序代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前一直沒有問題啊，就昨天才發(fā)現(xiàn)這個問題的，我懷疑是不是你們的php環(huán)境動過啦，我剛剛在本機(jī)測試也沒有問題，所以還請你們幫忙再看一下，覺得很奇怪。謝謝您。（域名是：yz-kjjt.com）
答：您好，這個報(bào)錯很明顯是跨域的問題，這邊不熟悉您網(wǎng)站程序無法幫您調(diào)整程序代碼，請聯(lián)系程序提供商或者專業(yè)的程序人員協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在操作備案的時候，提示“2.經(jīng)核實(shí)貴司域名實(shí)名認(rèn)證信息與您此次備案的主體信息不一致（證件號碼不一致），煩請貴司用工商營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行域名實(shí)名認(rèn)證，如已認(rèn)證3至5個工作日域名實(shí)名認(rèn)證信息才可同步到工信部，同步之后才可為您提交至管局，請您耐心等待同步后再提交備案初審，請知悉” ，所以想來查詢確認(rèn)一下當(dāng)前的實(shí)名的證件號是多少
答：您好，
如何實(shí)名：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實(shí)名通過，流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我新添加了模版，是否可以幫忙現(xiàn)在審核通過一下
答：您好，
另：查看您域名還未過戶到此模板下，建議您及時操作模板過戶：
提醒：因模板過戶后系統(tǒng)會重新上報(bào)工信部核驗(yàn)庫更新實(shí)名信息，一般需要2-3天，故建議您最好下周一再提交備案，以確保信息更新完全 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說，我現(xiàn)在可以先將域名過戶到此新模版下是吧？不用等模版上級審核通過？
答：您好，是的，可以先將域名過戶到模板上，等待實(shí)名驗(yàn)證結(jié)果，期間請多留意實(shí)名狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
