問：主體負責人有效證件信息和系統中登記的主體負責人信息不一致，非同一人,請問這里的主題負責人信息是指的法人嗎？主題負責人信息在哪改？你們現在沒有人工客服了嗎,主體負責人有效證件信息和系統中登記的主體負責人信息不一致，非同一人
答：您好，
1.添加網站時管局會核實之前備案登記的主體信息與本次上傳的營業執照、法人身份證是否一致；退回是因之前登記的主體負責人非法人，與現采集的法人身份證比對不一致；
2.核實原備案號：蘇ICP備號 是空殼主體的情況，無法直接修改主體信息，建議注銷原備案號后再重新申請新備案；
可向管局提交書面材料注銷：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
3.備案咨詢電話：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個備案號是有主體的呀，是因為icp備案網站信息為空的原因嗎，備案網站信息不應該是備案完成才有的嗎
答：您好，
1.備案退回是因原備案登記的主體負責人非法人與采集的法人證件不一致；
2.原備案號下網站信息注銷了，即會出現只有主體信息的情況；貴單位的情況，建議注銷原空殼主體信息后再重新申請新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：比較好的建議就是把之前的備案號注銷了，重新申請備案號是吧
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dgyx.dodist.cn 域名解析指向服務器 s.gotocdn.com，不知為何老是不成功，昨晚是申請ssl證書綁定這個，后按教程修改指向，但修改了后就不能再訪問此域名了，再修改回原來的指向，也同樣打不開。
答：您好，
問：您好，注銷之前備案流程及時間
答：您好，請提供下擬注銷備案的域名、備案號，以便核查備案信息后再準確為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，www.hope.js.cn 蘇ICP備號
答：您好，核實原網站備案號下有2個域名：，若只注銷hope.js.cn，請聯系原備案接入商刪除hope.js.cn提交變更申請上報管局審核；
上報后管局會在20個工作日內審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果是注銷兩個呢，還需要原備案接入商操作么
答：您好，
若兩個域名都需要注銷，建議聯系原備案接入商在線申請注銷，或向江蘇 管局提交書面材料申請注銷；書面注銷請參考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
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問：您好，就按照文檔上準備材料給管局發郵件是么，說是5個工作日給答復，是指5個工作日就能注銷了么
答：您好，是的，管局收到申請資料后，會在5個工作日內核實處理，若申請資料無誤的情況下，一般5個工作日內會協助注銷的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!