問：我查記錄2016年曾購買獨立IP為什么現在看不到了,我查記錄2016年曾購買獨立IP為什么現在看不到了
答：您好，通過您財務記錄核實到您對應主機lbn，其在進行了主機機房更換，從香港主機更換到國內主機，并對應獨立ip也是香港獨立ip，所以該操作進行后對應獨立ip是會收回的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么我為這個獨立IP付費了5年，5年內是屬于我的，你們憑什么收回呢？
問：如果你們中止了我的所有權，就是侵犯了我的利益，你們應該補償我自中止之日起的費用。
問：如果不能給我一個合理的解釋，我將告到成都 工商局，你們欺詐消費者
無恥
問：您好，對應您在操作升級時會將對應獨立ip的剩余價值折算到升級補差價的費用中進行升級，所以對應主機升級后的計算方式如圖這種（截圖為另外一個同類型主機的升級截圖，供于參考），所以您當前升級主機后并沒有什么差價補充,非常感謝您長期對我司的支持!
您升級后的主機型號b060是比您原來的香港主機tw000貴的。
問：問：您好，非常抱歉，國內主機沒有獨立IP。升級時已明顯提示說明：更換獨立IP會取消，同時相應的費用已加到原主機剩余價值中，非常感謝您長期對我司的支持!
問：把當時的單據發給我看
問：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，如上圖，確實在升級的時候系統有明確提示，會取消香港獨立IP地址。
2.鑒于您的此特殊情況，現向領導特殊申請給您分配了一個獨立IP地址，之前香港虛擬主機288元/年，獨立IP地址：98元一年
現在型號298元/年，國內獨立IP地址：180元一年
現在主機到期，算下來差不多差價費用與之前購買獨立IP地址費用一致。
問：問：您好，
1.當前測試您主機后臺文件管理器可以正常的訪問，建議您不妨更換一個瀏覽器測試看看。
2.對應如還是不行，建議您可以直接使用FTP軟件來進行空間中的文件管理，而FTP軟件可以直接訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下載到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么不對
問：您好，查看您截圖中是mysql數據庫，其mysql數據庫本身沒有提供FTP連接管理的，如需要管理mysql數據庫，請到主機管理后臺點擊mysql數據庫管理進入頁面版的phpmy管理系統管理,非常感謝您長期對我司的支持!
如要導入數據庫數據可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去操作。
