問：昨天反應(yīng)，打不開，說給我換節(jié)點(diǎn)，今天一測試，ping ，全國沒有綠色 域，不是紅色，就是超時(shí)，玩呢？？？
服務(wù)器不行就直接說,你們給我換的是什么詭異的節(jié)點(diǎn)，香港的弱到這個(gè)樣子了么？？早知道還不如用普通的云虛機(jī)了
答：您好，
問：http://www.rabbitdoc.com/http://www.rabbitdoc.com/http://www.rabbitdoc.com/http://www.rabbitdoc.com/
即便是不換，也要保證我的正常訪問吧。目前30秒之內(nèi)都打不開網(wǎng)站，
答：您好，
抱歉，之前機(jī)房網(wǎng)絡(luò)存在波動(dòng)，請現(xiàn)在訪問試下，另外港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機(jī)，建議這期間進(jìn)行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國內(nèi),訪問速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺(tái)要好很多,謝謝.
問：域名：qqmail.biz，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：轉(zhuǎn)入提交失敗; 錯(cuò)誤代碼：500 Object status prohibits operation,caused by Domain status prohibits Transfer operation 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，請問域名所有者郵箱可以正常接受郵件嗎？如果可以我司為您手工發(fā)送轉(zhuǎn)移碼至您的郵箱中。非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以的，請發(fā)送！
答：您好，已發(fā)送，請查收。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 服務(wù)器內(nèi)部可以訪問，但外網(wǎng)沒有法訪問
答：您好， 請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在服務(wù)器內(nèi)部防火墻 放行一下42 端口 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)加了，還是不行呢
問
答：您好， 查看端口不通，請確保服務(wù)器內(nèi)部42 端口監(jiān)聽正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我司今天下單買了一臺(tái)服務(wù)器，然后現(xiàn)在想退了買雙十一活動(dòng)中的服務(wù)器，不知可不可以退
答：您好，非常抱歉，5折購買的服務(wù)器，非產(chǎn)品質(zhì)量原因只支持退單的，5折和活動(dòng)產(chǎn)品只能選擇其中一項(xiàng)參加的，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我司買的服務(wù)器是自己選的配置 不是活動(dòng)里的 現(xiàn)在想退了那臺(tái)服務(wù)器 買活動(dòng)里的 也是不行是嗎
答：您好，非常抱歉，購買爆款產(chǎn)品需要實(shí)名且僅限未購買過我司云服務(wù)器的客戶，您已經(jīng)使用5折購買，所以無法再購買爆款產(chǎn)品了，爆款產(chǎn)品是固定配置，您5折購買的產(chǎn)品是可以靈活選擇的，5折也是我司雙11的低價(jià)折扣活動(dòng)，全年最低的一次，建議 您可以保留，但鑒于您的情況，經(jīng)給公司申請，可以額外給您一個(gè)購買爆款的名額，您可以多充值999元，特殊給您重新再開一臺(tái)，若您還需要再開一臺(tái)，可以實(shí)名后充值到賬戶下，我司為您額外再開一臺(tái),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
