問：您好，關于honestlw.com備案，昨天我已經發送網站建設方案書，為什么審核不過的原因是：新域名《網站建設方案書》提交方式：需簽字后掃描為PDF文檔，以郵件形式發送至備案郵箱 beian@vhostgo.com （郵件名請注明備案主辦單位名稱、備案號等信息）,關于honestlw.com備案，昨天我已經發送網站建設方案書
問：您好，
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會盡快為您核實備案資料，請耐心等待審核并注意查看郵件回復和備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我還需要重新提交一次嗎？
答：您好，
1.我司專員會核實網站方案書后協助您提交備案申請；
2.或是您也可自行點擊：備案信息–確定提交，將備案申請提交審核 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，使用百度站長工具中的抓取診斷來抓取網站頁面，全部報錯，抓取不成功，顯示“其他錯誤”，如圖
謝謝！
答：您好，我們 查看您服務器是正常的，單獨訪問都沒有問題，您服務器安裝了云鎖，您把云鎖的服務先暫時關閉，然后再抓取試下，然后再重新開啟服務，再抓取試下，看看會不會是云鎖影響，或者重啟下服務器重新抓取試下看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，云鎖和重啟都試了，還是抓取不成功；另遠程登錄服務器和FTP鏈接服務器的時候常常需要等待較長時間，我另一個服務器就要快多了，配置還么這個高。
答：您好，我們目前測試遠程響應是正常的，您這個抓取問題我們目前無法確認原因，服務器端查看都是正常的，并且我們查看了日志
如果云鎖的服務都關閉了，還是抓取診斷提示失敗，我們也不知道具體原因，結合日志百度有成功訪問的記錄，判斷服務器端沒有限制，可能是百度抓取的問題。您用了百度云加速，也不排除是百度云加速那邊的問題，您也可以嘗試把域名直接解析到ip，等生效以后再進行測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，遠程鏈接服務器，會經常性的間隔一段時間會跳出“已失去鏈接，正嘗試重新建立鏈接”的提示，然后又會重新自動鏈接上，這是為什么呢？是不是從側面反映服務器不穩定。
答：您好，這可能是您那邊網絡連接機房線路不穩定，不能確認服務器是否有異常，若出現這種現象，可以查看下網站是否可以正常訪問，以及讓其他人進行測試對比,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網絡連接機房線路不穩定，但我這邊同時把兩臺服務器都遠程連接上測試，服務器都是西數的，就這一臺常彈失去連接提示，另一個服務器一次也沒彈出此類提示。用站長工具ping、狀態碼，返回的都是200，也還都正常，網站我這邊也點擊打開正常。如果我這邊網絡不穩定，應該兩臺服務器都有提示才對，那這個提示是怎么來的呢？望排查，感謝！
答：您好，您這個問題我們無法復現，我們無法確認您連接瞬斷的問題，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 可以參考這個說明把系統更新為win2012再觀察下，windows2003很早就沒更新了，本身系統也不安全,非常感謝您長期對我司的支持!