問：您好，為什么核驗電話一直不打呢，三天了,為什么核驗電話一直不打呢，三天了
答：您好，非常抱歉，查看您資料提交后剛好在周末，備案資料會在今天內進行核驗，資料已反饋至核驗人員，會盡快為您撥打電話核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我還以為你們客服小姐姐生氣了捏。第一次沒打通。
答：您好，
問：您好，www.sczawab.com這個域名不是我們的，備案里也沒看到怎么取消
答：您好，
1.由于您的域名sczawab.com備案接入不在我司，故在我司備案平臺看不到此域名的備案信息；
通過工信部網站查詢為：
2.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個域名是在我們這邊的注冊的，今年沒及時續費，還等著過期被放出來，結果沒多久就變成其他公司的了，而且注冊時間那些都沒變，我們都還想問這是咋回事
答：您好，1，非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復，域名注冊情況我們也無權限協助您查詢具體情況；
2，如域名實際已不屬于您單位所有，請及時注銷原備案號后重新備案其他域名；
3，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
昨天晚上網站進不了后臺，但是首頁其它的都沒問題，現在重新安裝網站，一直安裝失敗
答：您好，已經安裝成功,登錄賬戶,密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：安裝好了，但是還有個問題，打開很慢啊，后臺很慢很慢…………現在又打不開了
問：首頁可以打開，但是后臺的打不開，昨晚就是這樣子，害我今天重裝系統………………
答：您好，參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 修改wp-includes/load.php代碼后測試訪問正常了,請重新登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，謝謝，那請問昨晚后臺打不開是不是也是這個問題？昨晚在后臺點了下更新。
答：您好，應和這問題差不多的,后期安裝wordpress后,部署ssl的站點都需要參照教程調整下程序,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!