問：ftp用戶名是 lanbolali,想找回過期網站的數據
答：您好，
問：我的代理平臺域名是 http://shuyuonwest.gotoip55.com/
頻繁出現 ERR_CONNECTION_RESET
答：您好，核實到站點訪問是正常的，詳見附圖 ，您本地訪問被重置，請您本地先重啟網絡設備，如光貓后再試訪問 ，或通過手機4G訪問看下是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，剛才查看ssl起效了，但證書到期日期是2022.1.4日，這個日期是我自己在另一個服務器上用certbot 為shuyu.link生成的。 我在西部這里用的是西部生成的證書，到期日期是2022.12.30日， 請問這是哪里的問題？
答：您好，為您更新了證書緩存，請稍等20-30分鐘左右生效后測試看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛購買的虛擬主機根本沒法用，域名打不開網站，請求退款，老客戶了，別坑我
答：您好，訪問有重置問題，已更換了訪問節點，請稍候30分鐘再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，還是無法使用，我綁定了兩個域名均無法打開網站，www.777.bid，www.500.cx，麻煩給我退掉吧，昨晚買了這個虛擬機，就沒有使用成功過。
答：您好，
www.777.bid，www.500.cx 應該是這兩個域名被墻的原因導致，我們測試這兩個域名在海外訪問并無問題。
但是國內訪問直接提示連接被重置，我們建議您最好還是更換一個其他域名綁定在站點并做好解析。
使用新的域名測試訪問看看是否正常，就可以判斷出具體問題了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器 負載太高 干啥都卡 沒辦法 排查原因
答：您好，
服務器上存在小量的cc攻擊，導致服務器負載高。
攻擊的是ystgh.dgystyy.com/http/get_online.php?r=0. 這個站點，幫您在服務器上安裝了云鎖并開啟了cc防護。
現在cpu已經恢復正常，您遠程到服務器上查看一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：遠程連不上了
答：您好，
遠程連接并無問題，同時查看服務器的cpu暫用率也比較正常。
您現在測試看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：
問：知道了 因為 服務器把我的ip 也給屏蔽了
問：127.0.0.1
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個工具 在哪里 我可以用嗎？ 我另外一個ip 也被拉倒黑名單了
答：您好，
您可以參考幫組文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 在您本地下載一個云鎖客戶端，然后使用服務器IP地址和遠程賬號密碼就可以登錄到云鎖里面。
在里面可以設置IP黑白名單，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1
答：您好，
您提供的這兩個IP都已經添加，您核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
127.0.0.1 這個ip 也要在白名單里
問：麻煩幫我把云鎖 關掉 我自己來弄吧 被封的哪些 都是我們自己的ip
答：您好，
另外也可以考慮購買我司cc防護功能，此功能購買以后并開啟也可以攔截異常訪問而且比云鎖更加方便。
問：我說的是 剛才哪些已經被放到黑名單里的ip 都是我們自己的ip
我需要你幫我把哪些 都從黑名單里 移除掉 剩下的 我自己搞
答：您好，
臨時封停的IP已經清空，您在工單中提供的這三個IP地址我們也已經給您添加到白名單了。
剩下的您可以自行設置一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：非常感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
