問:服務器100%負載,運行堵塞,服務器100%負載,運行堵塞
答:您好,服務器CPU100%了,檢查原因是網站www.airuquan.cn被CC攻擊引起的,當前服務器不在您的會員名下,建議登錄服務器管理-安全防護-CC防護,購買CC防護功能,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:相當于收了費沒有處理問題喲
答:您好,工單只是故障排查,目前已經幫您查到了故障原因,是www.airuquan.cn網站CC攻擊引起的負載高,而且也告知您的處理方法,工單里面是不能直接幫您處理CC攻擊的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么幫這個域名進行備案,現在備案被撤銷了 gsshuixiao
答:您好,1,如域名使用的是我司國內主機,請在我司備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶登錄后提交備案申請;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器127.0.0.1 內蒙地 打不開 對應域名gzyahzp.hao123dns.com
答:您好,
全國各地 測試是可以打開的,請反饋一下內蒙打不開的報錯截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 都檢測不到內蒙客戶打開是這樣的
答:您好,目前我司檢查服務器網絡正常,內蒙地 網絡的用戶請下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx輸入您的IP或者域名,把測試結果截圖反饋到工單中,我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,您服務器內是否有防護軟件?請提供下服務器的遠程密碼,另外提供下剛才測試用戶的外網IP,方便我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是不行
答:您好,這個應該是局部網絡的原因,建議晚點再試試,目前我司通過第三方工具檢測并不是所有內蒙都無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:許多客戶反饋還不行呢 怎么弄呢
問:是不是跟服務器所在機房或者站點有影響。得盡快解決,客戶那一直沒法用著急的很
答:您好,
如果用戶那邊還是訪問不了的話,可以讓用戶測試訪問下http://www.n315.com/ 這個域名。
該域名是我司華中BGP機房的線路,如果用戶訪問比較正常并且速度較快的話可以考慮將服務器升級到華中BGP機房的線路。
服務器上我們仔細核實過的確沒有安裝安全軟件,同時使用不同的第三方工具測試內蒙古那邊的節點訪問是無問題的。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:相當于重新換服務器,然后重新搭建站點嗎?主要是2個站點,數據庫容量比較大 估計有10幾個g如果這樣大概多久,因為停止訪問大概多久要給客戶說清的。
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,升級更換機房不需要您從新搭建站點這些操作。
系統會自動將您服務器的C盤和D盤全部原封不動的給您遷移到新的集群,我們幫您配置新的IP 就可以直接使用了。
系統盤和數據盤一起遷移的話,預計需要2-3小時左右完成。
完成后您將域名指向到新的服務器IP解析生效就可以訪問,不需要做其他設置和調整。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!