問：網(wǎng)站被黑，后臺(tái)首頁打不開，有沒有自動(dòng)備份，可以恢復(fù),網(wǎng)站被黑，后臺(tái)首頁打不開，
答：您好，我司是有自動(dòng)備份的，備份是2022年3月11日的，已經(jīng)幫您恢復(fù)了，確定沒有問題話可以刪除wwwbak文件夾（該文件是之前異常的程序代碼）
問：我們這邊還是打不開的，是什么原因啊，周一還是好的
答：您好，這邊測(cè)試可以打開的，您訪問的是哪個(gè)地址。
問：
答：您好，查看您本地解析有問題，這邊能訪問應(yīng)該是dns緩存，您聯(lián)系下域名注冊(cè)商核實(shí)下該域名解析是否存在問題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：手機(jī)的上打不開，會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站上，但是已經(jīng)恢復(fù)了之前的正常的備份了，恢復(fù)了現(xiàn)在還會(huì)跳轉(zhuǎn)
答：您好，手機(jī)上是訪問的m.szguanfa.com這個(gè)域名嗎，這個(gè)域名這邊測(cè)試也沒有解析的，該域名解析應(yīng)該有問題請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商核實(shí)。
問：現(xiàn)狀：我曾經(jīng)在12年左右在貴公司注冊(cè)過域名 jingmao360.com， 并委托貴公司備案，后面我司未對(duì)該域名續(xù)費(fèi)，但是備案還在我們名下；后被其他個(gè)人注冊(cè)，并做了一個(gè)視屏網(wǎng)站，涉及到侵權(quán)現(xiàn)我們被起訴視頻網(wǎng)站侵權(quán)；法官需要我們提供域名后期沒續(xù)費(fèi)的證據(jù)
訴求： 能否查詢出我們當(dāng)時(shí)的注冊(cè)歷史，續(xù)費(fèi)從什么時(shí)候到什么時(shí)候，后期沒有續(xù)費(fèi)
答：您好，
具體證明開具說明請(qǐng)您參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我當(dāng)時(shí)有好幾個(gè)賬號(hào)，的確不記得注冊(cè)在哪個(gè)賬號(hào)下了？
但是這個(gè)域名當(dāng)時(shí)備案是在我們公司名下 四川開來安裝有限責(zé)任公司，能不能幫我查詢下，1 我們當(dāng)時(shí)這個(gè)備案是否是通過你們做的；以方便我們?nèi)ゴ_認(rèn)注冊(cè)到哪個(gè)賬號(hào)下2 能不能幫我看下當(dāng)時(shí)的注冊(cè)人： 是袁華亮，王彥明，張建飛3個(gè)中的一個(gè)嗎？方便我們縮小賬號(hào)范圍3 能不能看下注冊(cè)時(shí)間段，方便我們?nèi)フ蚁職v史的信息
問：或者幫我查詢下，當(dāng)時(shí)這個(gè)域名是通過貴司哪個(gè)賬號(hào)提交的備案，方便我們進(jìn)入賬號(hào)查詢歷史，或者 提交工單
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：以前的主機(jī)想用新購買的域名，但購買成功后實(shí)名也通過了，為什么還要備案？又怎樣對(duì)域名進(jìn)行備案呢？
答：您好，若域名需綁定內(nèi)地機(jī)房主機(jī)訪問網(wǎng)站，則需先申請(qǐng)網(wǎng)站備案，待備案成功后，才能綁定使用（為什么需要備案請(qǐng)參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MQ==）；
若新域名也是主辦者：胡楠個(gè)人網(wǎng)站使用，您可在備案信息頁面，點(diǎn)擊：添加網(wǎng)站，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫提交新增網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我是已經(jīng)有主機(jī)，只是以前的域名快到期了，我要更換域名。能不能直接在備案信息中“修改網(wǎng)站”？還是只能刪除后重新添加網(wǎng)站？
答：您好，
根據(jù)《關(guān)于調(diào)整非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號(hào)規(guī)則的通知》網(wǎng)站備案管理要求，2019.4.22日開始網(wǎng)站主辦者在變更已備案網(wǎng)站信息時(shí)，若網(wǎng)站下為單域名，則不允許變更域名，如原備案域名已未使用，請(qǐng)注銷原備案號(hào)后重新備案新域名；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：.ink域名以前只要幾十元，怎么一下就漲到136元了？還真是防不勝防啊，搞得我都沒信心了！還有，.vip域名注冊(cè)三年的價(jià)格是怎么算出來89元的？第一年15年，原價(jià)也就29元，頭三年應(yīng)該是73元啊
答：您好，
2. 注冊(cè)3年的價(jià)格計(jì)算方式是：首年注冊(cè)價(jià)格 續(xù)費(fèi)2年的價(jià)格，如.VIP注冊(cè)3年價(jià)格為：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，可你們并沒有說明后續(xù)費(fèi)是37元啊，只注明了原價(jià)29元，這是不是有點(diǎn)那啥嫌疑？
問：不好意思，才看到“更多價(jià)格”中注明了37元
答：您好，好的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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