答：您好，1，備案退回是因：域名注冊商上報的域名注冊信息和您備案信息不一致：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有提示表示：顯示域名持有者與主辦單位名稱不一致，在何處可以查詢到域名持有者？問題2：.com 網站下方未顯示正確備案編號或編號未指向工信部，如何解決？
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網站無法打開，屬于關停狀態，如此的話，是不是不能添加備案編號？
答：您好，
.com 這個域名我們核實您應該沒有綁定在我司服務器或者空間，而且您會員名下沒有任何主機業務。
我們無法幫您核實處理，請知曉。
不過根據情況，就算域名無法正常訪問但是網站還是可以通過修改源碼的方式去添加備案號到首頁。
但是產品不在我司的話，我們無法協助您處理。
只有使用我司主機的情況下，我們可以提供相關協助和技術支持。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能夠看到我們這個網站是沒有還是暫時關停？
答：您好，
查看您賬戶下域名tnb029.com于即將過期，建議您盡快完成續費，以免進入高價贖回期。其他咨詢的贖回域名若需要贖回，請您回復工單確認贖回。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的。非常感謝
答：您好，
不客氣的 ，若有需要贖回的域名，請您及時辦理，避免超過贖回期無法辦理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提示網站負責人姓名與網站負責人相關證件信息需一致。需要如何處理。檢查了證件和網站負責人資料是一致的。
答：您好，1，備案被退回是因：湘ICP備號-1原備案網站負責人非陳鋼衛的信息，轉入失敗；
2，通過第三方備案號查詢平臺查詢原備案網站負責人可能是彭小芳，建議及時聯系原備案接入商協助核實具體網站負責人信息，并將在我司填報網站負責人修改為原網站負責人信息并上傳原網站負責人資料辦理備案轉入；
3，如已無法提供原網站負責人資料辦理轉入，可聯系原備案接入商將網站負責人修改為陳鋼衛提交至管局審核，管局審核通過后再到我司繼續辦理轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!