問：遠程重啟了服務器，一直無法加載進去，麻煩幫我處理一下。謝謝,服務器重啟無法加載進去
答：您好，當前測試您服務器已經可以遠程連接，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：VPS需要進行配置更改，提示需要先進行關機才能更改，但是VPS已經過期了，無法登錄關機，請幫操作關機
答：您好，核實您當前服務器已經為您執行了恢復，您可以重新遠程連接到服務器上進行關機操作后再修改配置看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：LNINX7 純凈版，用PUTTY遠程失敗
答：您好，根據報錯，是連接云服務器失敗
這邊嘗試遠程登錄云服務器，能到密碼驗證的界面，如圖：，請使用默認遠程端口22000進行連接
遠程連接服務器操作參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機建立了子站目錄是 che666 綁定域名后，打不開網站
答：您好，檢查您的域名81abc.com還未添加解析，請您做cname記錄解析指向 .gotoip55.com，等待解析生效再試訪問下，謝謝。
問：手機訪問網站m.taobaoqu.net，點擊下面的菜單反應很慢 我點擊下面的菜單的時候，老是沒反應，半天才反應過來，我的微信號
答：您好，核實到主機是港臺主機，內地訪問港臺主機不同地 會出現不同的延時情況，請知悉，建議將主機備案(http://beian.vhostgo.com/ )轉移國內
問：一開始以為FTP慢，偶爾發生，但是我新建了2個子站，上傳東西慢的無法讓人接受了。塊幫忙給看看
答：您好，
問：如上圖，我們公司另外一個服務器可以正常接收電郵，但是貴司的服務器電郵無法接收。關于郵箱各種問題我司屢次投訴。請查看歷史工單，有一半都是關于電郵問題，請務必妥善解決！??！
答：您好，我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！