問：未成年協助一下實名唄,未成年協助一下實名。
答：您好，請問是要賬戶普通實名認證嗎? 若是沒有身份證，請提供本人的戶口薄 手持戶口薄拍照的照片上傳工單，協助您認證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望能通過，謝謝
答：您好，普通實名，還需要上傳一張，本人手持戶口薄拍照的照片。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯嗯
答：您好，抱歉，手持戶口薄拍照的照片，需人物 手持的證件 清晰可見，請重新拍攝完整的照片上傳工單。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這行不行啊？我現在去學校了
答：您好，抱歉，手持戶口簿拍照的照片，需要 人物整體頭像可見手持戶口簿拍照的照片，不是拍個手指拿戶口薄的拍照。
問：
答：您好，非常抱歉，可能沒解釋清楚，回復您需要手持戶口簿拍照的照片，這個手持需要整體人物頭像 手持的戶口薄拍照。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是16:30左右的流量圖，出現問題的時候，網頁打不開，遠程連不上，然后自己恢復。請你們以后檢查問題的時候，不要參考你們網站后臺提供的流量圖，那個圖沒有任何意義，短時間的斷網，根本就看不到
問：網站又打不開了，遠程也連不上
答：您好，
問：請查一下16:30左右的的日志
問：如何設置日志文件只保留兩天？如果，按小時生成，能不能也設置成保留兩天？
答：您好，iis可以設置按小時生成，請打開iis，找到對應站點，選擇日志這個菜單，可以進行設置。至于您寶塔面板上是否可以設置，請您自行打開查看下，您設置了登陸限制，目前我們無法登陸您服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：監控不是誤報，確實網站打不開了，最后那個工程師，請回答問題前看看前面的內容。
答：您好，
我們檢查5月22日16:30日志，網站日志有訪問記錄，服務器在當時并未斷網。云監控報警提示供參考，服務器上云鎖也可能屏蔽監控服務器導致報警，需要用戶實際檢查網站是否可以訪問，通過不同網絡測試是否可以打開，或無法訪問時及時聯系我司檢查是否可以打開，非常感謝您長期對我司的支持！
問：從以往的經驗看，有開始的60多兆，降到現在的幾兆的流量，你們的宿主機出問題的幾率很高，直接換負荷輕的一臺吧，網站現在打開很慢，甚至打不開。
答：您好，
如果要更換宿主的話，會關機5分鐘左右。
您確認反饋本工單后我們為您做更換操作，然后您再觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：23:00以后換吧
答：您好，
已經給您更換了宿主，您再觀察一下看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
現在再觀察一下看看，目前核實暫時無問題。
還有問題及時反饋一下，而且查看您的云監控里面也暫時沒有提示有異常的情況了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：iis幾分鐘就重啟，你們改了哪里的設置？已經完全無法做事了，請恢復
答：您好，我司并沒有做任何設置,目前查看應用程序日志,提示有加載MSVCP100.dll模塊錯誤,已經幫您通過建站助手–環境監測–重新安裝vc2012庫,目前測試訪問站點并無異常,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
