答：您好，非常抱歉，給您的使用帶來不便了，已經通過聊天記錄了解了具體的溝通情況。關于您之前反饋的退款問題，當事員工確實沒有權限和能力處理，并沒有其他意思，如因此給您帶來了誤解，在此向您表示深深的歉意。后續在跟王世彩溝通中，只是您在溝通中有提到此要求，希望能跟您確認下您的訴求，并未誤導您進行更換主機，同時也希望通過快速確認您的訴求來快速解決問題，提高問題的處理效率，如果引起了您的誤解，還請您諒解。同時對于客服人員在溝通中也還存在一些細節問題，沒注意到您回復的不換，再次詢問了您，給您帶來了不好的感受，我們也將加強培訓，進一步提升溝通服務質量，非常感謝您反饋的問題和建議，也非常感謝您對我司的支持。
問：
答：您好，
問：http://colter.cn/ceshi01
答：您好，
問：www.nttrend.cn 所有的二級域名都打不開了，什么情況？ http://zhangsgd.nttrend.cn/ 原本是好好的，突然就這樣了。
答：您好，
問：就是這個意思，現在可以了。 這個是泛綁定嗎？
答：您好，
是的，主機名填寫為空，就表示代表任何主機名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問，ftp也鏈接不上
答：您好，
問：這個是沒有問題
ftp上傳到中間就斷了
答：您好，
為您更換了一臺服務器，目前正在遷移過程中，請您20-30分鐘后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以了嗎，域名是不是還要解析？
答：您好，
查看已經遷移完成，請您現在測試；
您可以在本地測試ping域名www.roygwis.com，如果得到的ip地址是127.0.0.1就表示您本地dns已經更新了，您可以清理下本地瀏覽器緩存后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫無法鏈接
答：您好，更換了服務器，請使用新的服務器連接地址進行連接sql.bgp171.vhostgo.com ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在訪問域名跳轉到http://stopnote.vhostgo.com/?host=www%2Eroygwis%2Ecom&refer=
答：您好，可能是您本地dns解析沒有生效，您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更換您本地dns后重新訪問再試。
問：為什么訪問這么卡呢
問：我上傳了代碼。一級上傳成功為啥代碼沒有變更
答：您好，訪問并不慢，也沒有卡頓，附圖。可能是您訪問到服務器中間網絡存在波動。請嘗試重啟本地路由后訪問再試。
您反饋的上傳代碼，請問上傳的是什么代碼，請詳細說明。
問：views 下的login.php 我上傳成功后，頁面沒有發生變化
答：您好，