問:這個(gè)客戶反映:競(jìng)價(jià)倒計(jì)時(shí)時(shí)間,我們是選擇調(diào)用服務(wù)器時(shí)間的,但是這個(gè)服務(wù)器時(shí)間完了2分鐘。。請(qǐng)看看http://www.gxzlg.cn/bidding/a27.html#content2,這個(gè)客戶反映:競(jìng)價(jià)倒計(jì)時(shí)時(shí)間,我們是選擇調(diào)用服務(wù)器時(shí)間的,但是這個(gè)服務(wù)器時(shí)間完了2分鐘。。請(qǐng)看看
答:您好,抱歉,給您帶來困擾,這邊已經(jīng)聯(lián)系運(yùn)維同步了虛擬主機(jī)服務(wù)器的時(shí)間,請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:nonglve.com這個(gè)主機(jī)過期了,我還可以轉(zhuǎn)給其它的三五互聯(lián)用戶嗎
問:讓他那邊自己續(xù)費(fèi)
答:您好,抱歉,請(qǐng)先續(xù)費(fèi)該主機(jī),然后再參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860進(jìn)行主機(jī)的轉(zhuǎn)移操作,請(qǐng)知悉
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問:對(duì)了,我轉(zhuǎn)出了好些主機(jī)到其它西數(shù)會(huì)員,怎么看到這些轉(zhuǎn)出的操作記錄????
答:您好,可以登錄后到財(cái)務(wù)管理-財(cái)務(wù)明細(xì)處查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,請(qǐng)參考上述回復(fù),提交正確類型工單,并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼,以便我司核實(shí)
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問:我的意思是你們回復(fù)工單時(shí),得指導(dǎo)用戶如何提交正確的類型工單。(這個(gè)用戶是通過代理平臺(tái)提交的工單,他可能連提交分類工單的地方都找不到,你們回復(fù)工單時(shí)得告訴他們)
答:您好
非常抱歉給您造成困擾了。
請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器登錄ip和登錄密碼,我們?yōu)槟鷻z查一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
問:控制面板顯示 開機(jī)狀態(tài) 不知什么原因?
答:您好,
當(dāng)前檢測(cè)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,也可以遠(yuǎn)程,如您本地?zé)o法ping通,可能是網(wǎng)絡(luò)線路原因,請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr檢測(cè),提供測(cè)試截圖我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在能打開了 剛才出什么問題?
問:你做了什么操作?
答:您好,之前查看服務(wù)器是關(guān)機(jī)狀態(tài),進(jìn)行開機(jī)了,目前查看系統(tǒng)日志沒有異常信息,可以再觀察下,如還有問題可以及時(shí)反饋給我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!