問：,SSL證書訂單為何已失效？
答：您好，驗證超時未通過，請點擊重新提交驗證，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，非常感謝，請問驗證通過需要等待幾天？
問：不用回復，看漏了
問：Ok! 文件校驗成功, 請耐心等待CA機構掃描頒發證書!
已經校驗成功，請問證書一般需要等待多久才頒發？
答：您好，目前已經審核通過，web.config已幫您還原，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機域名綁定后也無法訪問
答：您好，請問具體哪個域名無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：reach.com
答：您好，未查詢到此頂級域名的解析，WWW域名解析地址也不是我司的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：rracq.com.剛找錯了
答：您好，
問：為什么rracq.com能訪問，輸入www.rracq.com就不能訪問呢?是那里出了問題
答：您好，我司查看主機沒有綁定www.rracq.com和解析域名，我司為您操作，請您稍后20分鐘再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了ssl證書支付的1元，按步驟操作，走到這步不會操作了，請協助完成。謝謝。
答：您好，查看域名是我司注冊 ，已經為您添加，請晚點測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書在哪里下載？如何安裝？可否幫忙安裝上，我不大會弄。謝謝
答：您好，核實www.ytguanyu.cn 證書已成功頒發，查看解析的是127.0.0.1，請登錄寶塔面板部署https，若需我司協助部署https，請您選擇主機租用vps、云主機 — 站點設置 — 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）分類提交工單，并提供登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：CPU忽高忽低 是什么情況 網站一會兒可以打開一會兒打不開
答：您好，核實CPU使用合理，同時登錄服務器內查看，負載合理
請問那個站點訪問有異常，無法訪問時ping 域名是否正常，以及反饋瀏覽器訪問結果的截圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wx.txrmjy.com 這個站點訪問有異常情況，昨天和今天 反復出現了好幾次 cup 達到100% 而且反問人數并不是很大
問：這是今天早上 出現的
問：昨天下午也出現了這個情況
答：您好，查看7,8點訪問日志 7點有1045，8點1883記錄，但看日志沒有明顯異常，其中這些IP訪問較多
114 127.0.0.1
問：你這也沒有解決我的問題啊
答：您好，抱歉，沒有查詢到異常的情況不能做判斷，我們給的建議您再觀察，出現異常時及時反饋工單，
排查具體原因，初步核實站點訪問量很大引起，看日志大小859M ，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你看今天上午這CPU 很不穩定啊 查不出原因來嗎
答：您好，cpu是提供運行計算的，占用高一般是有服務運行比較耗資源，但目前來看負荷極低，我們也查了沒有發現其他異常，無法去確認之前是什么占用cpu，建議您開啟網站的訪問日志，只有等cpu占用高的時候來查看具體是什么應用占用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么開啟網站的訪問日志？
答：您好，我們查看您是寶塔面板，寶塔面板默認開了網站日志，開啟日志只是為了方便查閱是否有訪問異常。網上可以搜索到寶塔的使用說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看到了日志 這是網站打不開 的那個時間段的一個記錄 具體是哪個有問題啊
答：您好，這里面基本都是說無法加載打開favicon.ico圖標文件，您空間似乎確實沒有，要看下程序的調用。另外有一條連接重置的錯誤，但從這些錯誤都無法去判斷和cpu占用大是否有關系。若出現cpu占用大的時候即使反饋，以便確認具體是什么應用占用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：圖標文件那個我知道怎么解決 這個連接重置的錯誤 具體是那一條怎么解決？
問：還有幾條這樣的錯誤是什么意思？
答：您好，如圖所示，只有一條記錄，看起來應該是php執行異常了，數量不多并不能說明問題。
后面幾條錯誤是程序post的地址無法打開，地址可能不存在，這是程序執行的問題，要檢查程序是那個地方做了這些操作。
關于這些日志請您聯系程序方去核實，我們只是提供主機和網絡服務的，無法對您程序方面的問題做出解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在網站打不開了 wx.txrmjy.com
問：又打開了 就那么一下 反反復復的 不知道什么原因
問：剛剛又出現了一下cup100%的情況
答：您好，您反應打不開的時候我們測試是正常的，我們查看了下負載也是正常的。
