問：網站無法訪問，數據庫無法鏈接,麻煩盡快處理！急，急，急,網站無法訪問，數據庫無法鏈接
答：您好，
問：我們現(xiàn)在無法備份數據庫，提示錯誤，麻煩看一下，另外現(xiàn)在遠程無法鏈接我們沒有辦法備份數據庫
答：您好，
問：百度蜘蛛抓取頁面（http://www.grfyw.com/news/html/?19477.html）顯示socket讀寫錯誤（近期頻繁偶發(fā)抓取異常），百度官方就解釋是：
【socket讀寫錯誤】當百度spider訪問服務器，進行tcp通信的時候，socket讀寫發(fā)生異常，導致數據不能正常返回。請檢查服務器連接狀況和防火墻設置是否符合預期。
由于頁面抓取異常會導致百度收錄問題及網站搜索引擎流量獲取，請技術排查下服務器是否設置了防火墻安全策略什么的（3月10日左右服務器被攻擊過，后恢復正常），導致搜索引擎抓取異常，幫忙解決下，謝謝！
答：您好，目前測試訪問您提供的地址正常，且嘗試使用百度蜘蛛模擬訪問也可以打開。如果使用百度抓取報錯，請遠程到服務器內通過站點日志核實一下抓取記錄，或者點擊報錯等會再試一下，如果仍不行請聯(lián)系程序人員查看一下您站點配置文件中是否有限制
該問題無法在服務器外排查且您服務器目前網絡正常，如需我司代您排查，請?zhí)峤还?主機租用vps、云主機–站點設置–網站無法訪問/打開異常,并在對應工單提供服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務器放的是推廣網站，12點就停止推廣了，但是半夜3.15開始一直都有人在，服務器固定帶寬是10M，現(xiàn)在我加臨時帶寬到26M了。這是什么原因造成的？今后有什么辦法預防？？？
答：您好，
2.查看的網站大的網站日志，統(tǒng)計了訪問較大的ip，基本是106.13 和106.12這個段訪問非常大，若不是正常訪問，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822 屏蔽訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在帶寬又不正常了，幫我看看是不是還是這兩個IP段
答：您好，
1.查看實時連接數，106.13 和106.12 訪問仍比較多。
2.已協(xié)助添加安全組禁止以上2個段訪問, 請觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是被ddos攻擊了嗎，網絡發(fā)送接近40M多了
答：您好，查看大量請求，建議購買cc 防護標準版并開啟 cc 防護后觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：轉人工客服給我解決方案
答：您好
問：請問，基礎版的不是可以抵擋每秒1000次的攻擊嗎
答：您好， 附圖攔截情況， 標準版有更多功能 ，也可以查詢對應的防護日志等 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
