問：您好，之前企業備案刪除了，想改個人沒成功。現在想改回去不行了。不知道什么原因。經營范圍是相符的。,之前企業備案刪除了，想改個人沒成功。現在想改回去不行了。
答：您好，
問：您好，是這樣的。這個網站我之前備案成功了。后來想改成個人的，沒成功。現在又要改回去做企業備案，上次沒有商標證明。提供的證明文件是指哪方面了？之前是做了承諾嗎？承諾書可以嗎？這個網站的備案記錄，您可以查下。
答：您好，若未注冊商標等，須使用該網站名稱嘗試，請回復告知為您備注后嘗試上報，最終請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝。需要用機房萬事通嘗試下。我再重新申請。然后備注下寫清楚原因嗎？
答：您好，已為您備注嘗試提交，備案已重新提交請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：szyyhb.com這個域名需要續費，12.4號過期的，今天想續費，后臺找不到，幫忙看看，謝謝。
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買DV，麻煩指導如何部署SSL，讓網站變有安全認證
答：您好，對應的ssl部署可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 現在已經參考教材部署在iis上部署。請勿直接在建站助手上保存站點，避免iis上設置丟失。請在觀察，
問：https已經安裝好了嗎？還需要我去站點安裝嗎？http訪問還是不安全
答：您好，
測試訪問并無問題,請清理瀏覽器緩存后刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我輸入http://www.interchampiontech.com還是顯示不安全，只有輸入https://才顯示安全，是這樣的嗎？
答：您好，是的，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 為您設置301，網站打開自動跳轉https。
問：如何查看自己有沒有安裝ffmpeg環境呢
答：您好，您可以再服務器上直接運行
ffmpeg -version
查看當前是否有安裝ffmpeg ，如需安裝可以參考https://www.cnblogs.com/freeweb/p/.html 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我安裝這個服務器環境，我這里不會安裝，老客戶，幫忙安裝一下這個哦，感謝，今天弄了一天了
答：您好，如需我司協助安裝，請提交“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【web擴展/組件安裝（單個擴展/組件）】 ”對應的類型工單，我司只協助安裝，不負責后期的維護和調試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們幫直接安裝一次嘛，都是5年老客戶，從來沒讓你們幫免費過一次，這次幫免費安裝一次
答：您好，對應的安裝操作十分簡單，您可以參考參考https://www.cnblogs.com/freeweb/p/.html 。 自行進行安裝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：每一行我都輸入一次是嗎
答：您好，是的，請參考教材處理即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，能幫查以下我的ffmpeg 有沒有安裝好可以嗎
答：您好，您可以再服務器上直接運行
問：這樣算是成功了嗎
答：您好，是的，這個顯示就是安裝成功了,非常感謝您長期對我司的支持!