問：我收到你們通知，說我網站有有害信息，我的網站應該是受到病毒感染了，麻煩你們幫我處理一下,我的網站提示有害信息
答：您好
問：空間權限設成了只讀，怎么也會補改動代碼文件，現已把文件刪除，只是想了解原因，同時請開放正常的訪問權限。
答：您好
問：有問題代碼已刪除，請恢復正常訪問
答：您好，
已經重置了該主機的站點根目錄的權限為可讀可寫權限，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱 hendersilicone.com 發生退信情況，幫查一下什么問題？Return-Path: <kenneth@hendersilicone.com>Received: from kennethdeMBP (unknown [127.0.0.1]) by smtp-my-02.yunyou.top (WestCloudMail) with ESMTPA id C8EA5757D0 for <tobeliospindler@gmail.com>; Thu, 14 Oct 2021 11:19:38 0800 (CST)X-FOXMAIL-CODE: foxmail_code:0002E859000DFrom: "=?utf-8?B?a2VubmV0aA==?="<kenneth@hendersilicone.com>To: "=?utf-8?B?dG9iZWxpb3NwaW5kbGVy?="<tobeliospindler@gmail.com>Subject: Hender silicone -Kenn: 1.0Content-Type: multipart/mixed; boundary="—-=_NextPart_6167A1C5_84D66050_5AADBE78"Content-ng: 8BitDate: Thu, 14 Oct 2021 11:19:33 0800Message-ID: <tencent_69ECDAB61B51@qq.com>X-QQ-MIME: TCMime 1.0 by : Foxmail_for_Mac 1.0.0
答：您好，這個是常規信息，看不出來具體原因。
請提供下完整的退信內容。
問：1、為什么不能上傳圖片？上傳圖片時報錯“上傳時發生了錯誤。請稍后再試。”2、在編輯文章內容點擊“更新”時報錯“更新失敗。 此響應不是合法的JSON響應。”請問是什么問題？主機權限不夠？還是不支持WordPress5.8.1版？
答：您好，WordPress主機都是支持的，當前查看該站權限是正常的并已為您重置 。
這兩個錯誤建議您按https://www.itbulu.com/wp-disupload.html ，https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 檢查下，另外上傳時文件名建議不要以中文命名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都弄了一下午了，包括新安裝WordPress，都是這樣的問題。能不能把我的虛擬主機初始化，處于最原始狀態。我猜想我的主機里有了不干凈的東西。
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 刪除就可以刪除網站所有數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經試過了，不管用，有什么辦法可以恢復到我剛購買的狀態嗎？我現在就想恢復到最初始的狀態，找到問題所在。
問：我現在可以確定是你們的虛擬主機系統環境出問題了，我的“silu001”虛擬主機上有兩個WordPress建的站，之前都是好好的，我剛才測試了一下，也出現了同樣的問題。無法上傳圖片。所以，還請處理一下。謝謝~~！！
答：您好
我司主機是支持該程序的,若無法上傳,請提供下后臺登錄地址及賬號和密碼,以及后臺操作步驟,我們測試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我暈，你是在測試ytmiao.cn，我沒有說不能發表文章。我說的是不能上圖片。不要這樣敷衍人行嗎？能不能好好看看我的問題？
vrmao.com的所有數據全部清理，打算重新安裝，我在WordPress官網上下載WordPress源碼。
答：您好
另外,您com的站點我們看您重新上傳了程序,目前測試可以上傳,如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ytmiao.cn這個站點，安裝后使用正常，并且還添加了文章，所有插件都是在添加文章前安裝的。已經有大半年沒有動過網站了。在發現vrmao.com安裝使用有問題的時候，我才測試的ytmiao.cn，才發現不能上傳圖片的。
vrmao.com新安裝的WordPress，現在也不能上傳圖片了。
請問：vrmao和silu100這兩個虛擬主機是不是在同一個服務器上？
答：您好， 這個文件您修改過導致的，現在重新設置編碼后，測試上傳已經沒有報錯了，請測試.謝謝
問：非常感謝
