問(wèn)：你好，由于我的寶塔內(nèi)有一個(gè)網(wǎng)站程序（www.uai8.com）它緩存功能需要開(kāi)啟PHP擴(kuò)展memcached，昨天下午我開(kāi)始安裝，總是安裝不上，我以為是redis沖突導(dǎo)致，然后我把redis卸載了，但是現(xiàn)在兩個(gè)都安裝不成功，一直顯示下載節(jié)點(diǎn)中……
1、更換過(guò)瀏覽器2、重啟過(guò)寶塔面板,寶塔php安裝不上redis以及memcached
答：您好，
該服務(wù)器是安裝了寶塔面板的系統(tǒng)，所需擴(kuò)展可以在寶塔面板中安裝，測(cè)試您在工單中提供的密碼無(wú)法作為寶塔面板登錄密碼，請(qǐng)您提供下正確的寶塔面板的登錄賬號(hào)密碼以便我司排查處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的 非常感謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問(wèn)題，您可以再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：與程序應(yīng)用商溝通，他們反饋暈服務(wù)器硬件有改動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)是否有改動(dòng)；比如CPU型號(hào)，內(nèi)存，頻率等，可以幫我查詢并且對(duì)比下嗎？
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)，是有調(diào)整。
原因是之前宿主老化故障，維修不成功已淘汰。
現(xiàn)在遷移更換了新宿主，CPU、內(nèi)存硬件信息有變動(dòng)。
問(wèn)：現(xiàn)在我們之前的服務(wù)程序綁定了硬件碼，現(xiàn)在啟動(dòng)不了了，請(qǐng)問(wèn)對(duì)接誰(shuí)來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題呢？因?yàn)楦鼡Q了硬件碼？購(gòu)買(mǎi)之前的老程序特別貴，新的服務(wù)器運(yùn)行不了，請(qǐng)安排人協(xié)商一起處理吧
答：您好，硬件綁定是很早沒(méi)有云主機(jī)概念時(shí)候的授權(quán)方式,現(xiàn)在云計(jì)算方式硬件都會(huì)因?yàn)橛布?jí)等變更的,當(dāng)前只能讓程序應(yīng)用商重新進(jìn)行授權(quán).另外請(qǐng)咨詢程序應(yīng)用商是否有其他授權(quán)方式,因?yàn)樗拗鞣?wù)器如果故障,為了保證服務(wù)器運(yùn)行,會(huì)將服務(wù)器遷移到正常的宿主服務(wù)器去,這樣硬件授權(quán)又將變化失效,請(qǐng)知曉
問(wèn)：已經(jīng)和軟件方協(xié)商，對(duì)方不愿意授權(quán)，現(xiàn)在我方軟件服務(wù)器已經(jīng)停止十多天了，如果貴公司不能恢復(fù)硬件配置，我方將會(huì)給對(duì)方公司發(fā)律師函，走相關(guān)發(fā)律途徑解決；
答：您好， 購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)器，原宿主硬件已嚴(yán)重老化，這次故障后已完全無(wú)法使用，原宿主硬件只能做淘汰處理。
請(qǐng)給軟件提供方溝通下，硬件不可能不老化，不可能不升級(jí)，這都快9年，這已經(jīng)是最大極限，那個(gè)服務(wù)器的硬件能用這么久，他們理應(yīng)給提供新的硬件授權(quán)，而且以后也會(huì)存在硬件老化淘汰的問(wèn)題，如果需要什么說(shuō)明，我司可協(xié)助提供。
不要說(shuō)云服務(wù)器，就算自己弄一臺(tái)獨(dú)立的服務(wù)器，9年了，硬件肯定也會(huì)存在老化，升級(jí)淘汰的問(wèn)題。
問(wèn)：你們?cè)谟布乱矐?yīng)該提前通知客戶撒，我們可以早做準(zhǔn)備，這樣直接吧系統(tǒng)弄崩潰
答：您好，升級(jí)維護(hù)只是短暫中斷，并不影響服務(wù)器的IP和數(shù)據(jù)，所以我們只是提前郵件通知了，具體請(qǐng)查看一下您的聯(lián)系郵箱，另外目前已經(jīng)無(wú)法還原到舊宿主機(jī)上，建議和軟件商協(xié)商下重新授權(quán)的問(wèn)題,另外告知下云主機(jī)因?yàn)楣收线w移硬件變動(dòng)這種是無(wú)法避免的事，后期如果變動(dòng)如何重新授權(quán)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：經(jīng)過(guò)公司商量決定，如果硬件不能恢復(fù)，那么請(qǐng)貴公司去聯(lián)系軟件商進(jìn)行授權(quán)，如果貴公司不能聯(lián)系軟件商進(jìn)行授權(quán)，我方可以聯(lián)系，但是產(chǎn)生的軟件費(fèi)用需要貴公司承擔(dān)；
答：您好，1.前面已經(jīng)解釋的很清楚，不管是云服務(wù)器、還是獨(dú)立服務(wù)器，都存在硬件變動(dòng)情況，這個(gè)是不可避免的，用戶、軟件服務(wù)商應(yīng)該非常清楚，自己需要做相應(yīng)改變。
2.根據(jù)三五互聯(lián)云服務(wù)器服務(wù)條款 http://m.shinetop.cn/customercenter/yunxiyi.asp 之
3.16用戶應(yīng)避免在應(yīng)用或授權(quán)中綁定IP地址、主機(jī)硬件碼等操作。在主機(jī)使用過(guò)程中，IP地址和主機(jī)硬件碼有發(fā)生變更的可能，如果用戶因相關(guān)綁定而導(dǎo)致的相關(guān)損失，由用戶自行承擔(dān)。
也有明確的約定。
聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和分享網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。郵箱：3140448839@qq.com。本站原創(chuàng)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明出處：
三五互聯(lián)知識(shí)庫(kù) »
寶塔php安裝不上redis以及memcached
