問：我這個賬號買了一個香港服務器不想要了。主要是我本來有個賬號是國內服務器當時并不知道可以直接跟換服務器成香港線路。所以才注冊新賬號領優惠券買的這個香港服務器。
但是我現在知道以前那個服務器可以直接更換機房，所以可以把這個退了嗎？,服務器不要了可以退不?
答：您好，http://m.shinetop.cn/customercenter/hostxiyi.asp
第五條 服務終止及責任承擔
您可以在閑魚等平臺 轉讓給其他人。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名.com；.com；.com以上三個域名，都要解析到.1688.com，上幾天我按照你們的客服人員的操作指導解析過一次，貴司的客服說需要等一段時間才成功，已經好幾天了，還是無法正常解析到以上的域名，是哪里出現問題了？？今天2021年8月22號我發現上幾天解析的域名又被修改為之前那個，剛才我又重新解析了一次，到現在為止，還是無法訪問的。難道不能解析到.1688.com嗎
答：您好，解析已生效了的，無法打開是需要到主機處去綁定。1688.com是阿里的域名啊，您這個應該是沒法直接綁定的請您核實確認下。
問：您好，請幫忙查一下新修（天津）商貿有限公司的備案，我登錄進來怎么沒有備案了？什么原因被取消接入了呢？謝謝！
答：您好，1，查看您的域名是因系統檢測到域名通過我司備案成功后并未解析綁定在我司國內主機上使用，系統執行了取消接入；
問：您好，昨天收到備案信息變更的短信，但是我沒有操作備案變更，最近在申請ICP證書，請問是否和這個有關？還有備案狀態這里有一條昨晚的記錄是不是因為這個？
答：您好，查看是備案平臺檢出：桂ICP備號-1 91jlb.com 網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，“備案接入信息不正確” 這個具體指的是什么 或者我可以去哪里查看具體原因呢？
答：您好，
問：您好，公司老板不會呢，客戶又是外地的，不會操作，不曉得咋整，能不能直接將營業執照，身份證發給我們，我們代為上傳就行了。
答：您好，
1.非常抱歉，目前備案已啟用電子化核驗，備案圖片資料需原件拍攝上傳，無法使用拍攝好的圖片；
2.法人、負責人、營業執照不在同一處怎么備案請參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
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問：您好，意思是法人的身份證是拍照的，是可以使用手機代為上傳的是嗎？我看身份證也挺清晰的呀，怎么會無法識別呢？要不我發給你，你幫我代為上傳一下。
答：您好，
1.如是選擇相冊上傳，需上傳身份證原件拍攝件，不能是掃描件或是復印件，建議請再拍攝上傳試試；
2.或是可將核驗二維碼直接發送給法人本人，由法人自己微信掃碼后拍攝身份證原件上傳；
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