問：
,遠程連接不上，網絡是通的
答：您好，查看剛剛cpu有點偏高，所以導致登陸不上，現在已經正常，請重新登陸確認，建議登陸服務器再觀察下，如果發現有應用占用很高，請及時排查處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號被凍結了？？？？ 賣了一個域名就被凍結了？
答：您好，因用戶反饋,他與您商700元購買，并協商通過zundns.com的push接收，但是他付款后，在qq上聯系不到，zundns.com也無法打開了；
因為用戶提供的收款碼為我司收款碼，在事情未清晰之前，我們有義務對相關款項和賬號進行凍結；
若存在其他情況，請加我司安全qq：進行說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的主機有時候會出現504 Gateway Time-out，今天又出現了，持續幾分鐘，請問這是什么原因
答：您好，出現504是程序執行超時建議在觀察，出現問題時可聯系我司檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站突然無法讀取到數據庫里面的內容 ，，，在本地測試正常的，，，現在后臺數據空白 ，但是數據庫里面有內容 ，配置文件也是對的 dedecms程序
答：您好，請問具體是什么異常，請截圖詳細說明，目前查看數據庫連接是正常的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業郵局現在不免費了？主機已經續費了
答：您好，
虛擬主機郵局附贈 一年時間到期后如若需要使用，則需要單獨續費繼續使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前13年開通時候一直是免費的啊，好幾年了
答：您好，虛擬主機贈送郵局有調整,請查看 http://m.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=682 ,謝謝
答：您好，
您指的是您已申請域名的ssl證書，還需要聯系QQ： 協助將證書部署到虛擬主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請注意有添加失敗的域名：域名:sczuanshen.com 在黑名單中:大量掛馬跳轉到賭博網站上了，必須清理整改并辦理公安部備案后才能放行域名
答：您好，
http://sczuanshen.com/weinisiren/app/202951.html 等大量掛馬跳轉到賭博網站，請先清理整改
然后辦理公安部備案后，辦理后反饋辦理信息到此工單，申請幫您放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器這邊已經進行了排查，也已經向公安部備案申請，申請日期是前日（2018.7.3）；請問接下來如何開展呢
答：您好，已經加入白名單，請一定要清理完掛馬內容，否則還可能再次被列入黑名單。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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