問：勞煩提供下：2太虛擬主機的所在的IP地址和當前IP機房所在的地的具體地址；公安網警大隊需要提供這些材料；謝謝!格式機房地址，公安部網警大隊需要提交資料
答：您好，
問：您好，幫我看下之前是在哪里做備案的呢
答：您好，
很抱歉，我司只能核實我司接入信息，其他接入商接入備案無權查詢到的；
網站備案一般在主機接入商處，請核實原備案域名使用哪里的主機，可聯系其核實是否有備案接入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：兩個都下載看了，都沒有PEM格式
答：您好，請按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2322 處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，通過控制臺查看系統一直停留在滾動界面，您可以嘗試恢復系統盤快照試下能否正常。如仍存在問題無法進入系統，建議您重裝為win2016以上系統http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
網站首頁index.php文件被篡改家黑鏈了，已經幫您清理。
問：法人可以接電話了 請盡快聯系備案
答：您好，好的，已反饋對應核驗專員，稍后會重新撥打，請法人保持電話暢通、注意接聽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，公司郵箱某賬號因為長時間未使用便刪除了，現在可以通過后臺操作找回此賬號及以內的所有資料信息嗎？（），麻煩幫忙處理下呢，謝謝！
答：您好，您可以重新添加此帳號，但若里邊有相關的郵件或其它資料，刪除后就不可恢復了。請知曉。
問：文件無法清空刪除，請幫忙清空刪除一下吧。
答：您好，已經處理，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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