問：有個虛擬過主機過期一段時間刪除了，現在客戶又想要回來，有沒有辦法 ,有個虛擬過主機過期一段時間刪除了，現在客戶又想要回來
答：您好，非常抱歉，查看您對應主機zhangruiheng已經過期過久，其已經沒有備份數據了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我帳號:**********下，有一個域名91en.pw無法使用，很長時間了，我想是因為之前不需要實名但是現在需要實名了！！但是找不到在哪里填寫實名！怎么解決？
答：您好，很抱歉，pw后綴目前暫不要求實名的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道正常。但是無法解析。解析后也沒辦法打開。已經很長時間了。其他域名均正常
答：您好，
1.目前核實到這個域名被GFW攔截，也就是被墻了，是屬于DNS污染，國家防火（GFW）沒有申訴渠道，目前只能更換域名 ，請重新注冊其他域名來使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同一主機上可以綁定3個不同的域名嗎？主機、域名都是你家的。
答：您好，可以的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經將同一備案號陜ICP備號-1下的三個域名wenhua99.com;xuezhe8.com;ems86.com全部綁定到你們的主機ems86上了，但是備案查詢顯示如圖：
答：您好，接口問題,目前查詢正常,請忽略,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：gyhuoju.org，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (gyhuoju.org) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您續費1年，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名已上傳域名所有者的身份證，但是在域名管理那仍顯示的是沒有實名認證，創建的模板那也顯示通過審核，那么還要怎么做才能實名認證呢？我們點了確認，上傳了身份證，但是這個仍然在顯示，網站還是沒法解析。麻煩說下我們是哪沒操作對，指點下，謝謝！
答：您好，請不要在域名管理處點擊上傳資料了，因為域名所有者與證件名稱不一致，無法通過。
查看您的模板已經審核通過，請操作模板過戶即可。
相關過戶流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
