問：您好，備案退回，視頻朗讀內容有誤，需要刪除視頻重新上傳,備案退回，視頻朗讀內容有誤，需要刪除視頻重新上傳
答：您好，查看承諾書圖片和網站負責人朗讀承諾書視頻已經刪除，您請掃碼重新上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，遠程連不上
答：您好，請提供下服務器遠程密碼。
問：您好，
答：您好，
問：以前哪個模板網站案例在哪里找
答：您好，請訪問http://m.shinetop.cn/web/sites/case/index 查看,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不是這些的，之前最早的那一批好像8、9百個那樣的
答：您好，其他的模板展示是可訪問http://m.shinetop.cn/web/sites/template/index 查看,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，您可以等待寶塔頁面加載完成后，再測試一下。
或將寶塔升級到最新版本，參考類似教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315
附圖：再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：hmtgl.com站點里被掛馬了，網警發了一個函要求清理漏洞文件，凝似后門，并給了一個地址，但是我進去看了給的目錄里沒有指定的文件？，所以請看一下，是否確實存在？謝謝！
答：您好，該文件檢查不存在，但檢查發現其他目錄仍有后門，請您對網站全面檢查清理并聯系網站程序方人員檢查修復相關漏洞更新相關補丁。
如需我司為您排查清理將收費100元，需要請充值后在此回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站空間一直在西部，今天我們發現網站描述被人修改成一個非法的電話號碼，號碼不是客戶同行，網站里面的內容也全部沒有修改，我們自己排查過不是我們自己手動修改的。該網站基本我們就是平時更新新聞操作，其他沒有進行任何操作。煩請技術查詢一下，此處修改的時間，ip，進入方式或者一切有價值的線索。謝謝
答：您好，抱歉,外部沒有您程序內部編輯修改的相關日志/記錄的, 請您聯系程序方人員檢查,或者增加對登錄后臺,編輯修改等操作的IP,時間等行為進行記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/