問：服務(wù)器異常不通 遠(yuǎn)程失敗, 造成管家婆軟件數(shù)據(jù)庫(kù)無法使用,服務(wù)器異常不通 遠(yuǎn)程失敗
答：您好，
網(wǎng)絡(luò)已正常，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問服務(wù)器是出現(xiàn)什么問題導(dǎo)致斷線
答：您好，
核實(shí)服務(wù)器卡死了，重啟后恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：上個(gè)月11月1號(hào)也是同樣問題， 能不能檢查一下，是不是每個(gè)月都會(huì)怎么出現(xiàn)這個(gè)問題?_??
答：您好，
1.系統(tǒng)日志看 用戶早上也自行重啟過服務(wù)器，重啟之前已有很多服務(wù)啟動(dòng)失敗了，沒有具體的資源報(bào)錯(cuò)，建議開啟網(wǎng)站日志，看是否有訪問存在異常的情況。
2.服務(wù)器是windows2003系統(tǒng)，微軟已停止技術(shù)支持很久了，風(fēng)險(xiǎn)很高，建議備份好數(shù)據(jù)，重裝成windows2012及以上系統(tǒng)，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 文檔,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：又無法連接了
問：之前你發(fā)的日志里面WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service 報(bào)錯(cuò)， 是否能解決？
答：您好，
1.相關(guān)報(bào)錯(cuò)資料https://www.jb51.net/article/25905.htm?winzoom=1 ，windows2003系統(tǒng)已被淘汰，運(yùn)行不穩(wěn)定，強(qiáng)烈建議升級(jí)到高版本系統(tǒng)
2.目前測(cè)試遠(yuǎn)程正常，未操作重啟，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：從百度搜域名，會(huì)出現(xiàn)不同內(nèi)容
答：您好，核實(shí)是網(wǎng)站被掛馬了，設(shè)置目錄只讀不能100%避免被掛馬的，因?yàn)槟暗膾祚R可能沒清理干凈一直存在后門漏洞，那么通過已存在的后門漏洞依然可以篡改文件掛馬，請(qǐng)您繼續(xù)核實(shí)檢查清理掛馬最好是聯(lián)系網(wǎng)站程序方檢查修復(fù)漏洞。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元，此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：空間權(quán)限關(guān)了，怎么還能被掛馬？
答：您好，此情況可能是掛馬本身就沒清理干凈已存在的掛馬后門等有執(zhí)行權(quán)限，可以通過執(zhí)行權(quán)限篡改提權(quán)修改權(quán)限篡改文件注入文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)意思就是，空間權(quán)限關(guān)了，還是沒用嗎
問：權(quán)限篡改提權(quán) 這個(gè)你們空間不能解決嗎
答：您好，是的設(shè)置只讀只是減少被掛馬的風(fēng)險(xiǎn)，不是100%安全，要徹底解決需要檢查程序修復(fù)漏洞，不需要執(zhí)行權(quán)限的目錄在目錄保護(hù)中設(shè)置目錄保護(hù)，設(shè)置目錄保護(hù)后對(duì)應(yīng)目錄就沒有執(zhí)行權(quán)限。
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