問：網站部署SSL后無法打開，麻煩幫忙檢查設置一下吧,網站部署SSL后無法打開
答：您好，測試可以正常訪問，請您做如下操作：
問：提示是這個情況。
答：您好，查看到您ping命令錯誤，請重新測試再試。
問：1、備案客服電話，能否增加幾條線路，遇到問題，永遠打不通，服務器用了這么多年，，就打通過一次。。
2、備案核驗APP，只能拍照（因照片清晰度問題耽誤多次），能否增加照片上傳功能（可以在拍照后，同時上傳清晰的圖片，不至于要等幾天審核后，退回再補上傳）
3、檢驗電話，能否增加主動核驗，就是在規定時間內沒有接到核驗電話或被 誤攔截的情況下，客戶主動打電話進行核驗！現在無論個人企業，在網站建設及備案的過程中，相對來說 都是比較 合規合法的，所以三五互聯 能否 盡可能做到 ，節 我們提交過程中的時間，以便 加快我們備案流程。。。
答：您好，1.關于備案客服電話：因為較多用戶都更偏向于使用電話咨詢的方式，導致備案客服電話忙時接聽有排隊的情況，其實電話客服線路我們已調整過多次，若遇忙，請用戶多嘗試幾次，不推薦將電話咨詢作為首要的咨詢方式；
解決方案：為能快速有效的解決用戶備案問題，我們有開通工單回復的模式，有專人在后臺實時回復，若用戶有需咨詢的內容，可在工單詳細描述后提交，常規備案問題有明確要求客服人員工作時間內在后臺應實時回復，（除用戶提交的投訴類問題需轉交更高權限管理人員處置外，一般用戶咨詢的常規問題，都有要求客服應在15分鐘內實時回復不積壓），工單回復的方式比電話溝通更高效，可避免通話效果不佳，查詢占用太多時間等問題，遇忙時還能調派更多人員來回復，便于形成快速處置通道；
2.關于備案APP核驗方面：使用電子化核驗工具拍照完成后，用戶可實時查看拍攝的圖片是否清晰可用，不清晰的是可以立即重新拍攝的；不提前在前臺開放附加資料上傳功能，是考慮實際需要補充附加圖片的用戶較少，影響用戶體驗等；
3.核驗電話能否增加主動核驗：若用戶使用備案信息中填報的電話號碼打過來，這邊接聽時進行了核驗，這個是認可有效的；（有需要例外的是：若被監管單位因電話外呼不配合的原因審核退回的數據，則必須要不定時人工外呼一次才算有效）；
感謝您反饋的問題，在今后備案系統的升級維護時也會將您的建議作為改進方面的參考，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
