問(wèn)：https://www.cdkuaidai.com/https://www.cdkuaidai.com/3g/jn/https://www.cdkuaidai.com/mo-fcdydk/cd/?cdbdmo-cy&bd_vid=62寬帶/wifi 能正常訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)4G 有些能訪(fǎng)問(wèn) 有些就打不開(kāi) 我自己的就打不開(kāi)，某個(gè)同事的能打開(kāi)。,訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)網(wǎng)站，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)不到，寬帶可以訪(fǎng)問(wèn)
問(wèn)：上周4出現(xiàn)過(guò)節(jié)點(diǎn)遷移，恢復(fù)后好像就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了
答：您好，移動(dòng)打不開(kāi)和更換宿主無(wú)任何關(guān)系,當(dāng)前測(cè)試移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打不開(kāi),通過(guò)工具測(cè)試移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解析域名是指向到127.0.0.1 導(dǎo)致打不開(kāi),以我司經(jīng)驗(yàn)判斷,這應(yīng)是用戶(hù)的域名被移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)攔截阻斷訪(fǎng)問(wèn),具體可向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商反饋申訴,并可訪(fǎng)問(wèn)https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ 提交申訴,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：同一個(gè)時(shí)間 4G打不開(kāi)（手機(jī)信號(hào)無(wú)問(wèn)題，有網(wǎng)絡(luò)） 一個(gè)是wifi能打開(kāi)
答：您好，用戶(hù)可參閱上面的回復(fù),并可在手機(jī)上下載網(wǎng)絡(luò)工具箱測(cè)試下域名解析情況,如是指向到127.0.0.1,可肯定是被移動(dòng)攔截導(dǎo)致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：我提交的域名是 www.cdkuaidai.com 不是 域名www.cdkuaidai.net
答：您好，已經(jīng)電話(huà)和您溝通說(shuō)明情況,使用第三方工具測(cè)試有提示域名被墻的情況,當(dāng)前移動(dòng)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的問(wèn)題,應(yīng)是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有攔截用戶(hù)的域名,請(qǐng)盡快向移動(dòng)提交申訴,解除攔截后再訪(fǎng)問(wèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：需要售后電話(huà) 支持，因?yàn)閱?wèn)題很?chē)?yán)重。 撥打這個(gè)電話(huà) 或者給我們一個(gè)聯(lián)系方式。
答：您好，通過(guò)第三方工具 https://www.boce.com/dns/www.cdkuaidai.com 測(cè)試四川移動(dòng)、聯(lián)通解析指向127.0.0.1，我們通過(guò)移動(dòng)流量訪(fǎng)問(wèn)打不開(kāi)也是被解析指向127.0.0.1。
這種情況是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商屏蔽，您可以向移動(dòng)申訴看下是否能解除恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好！我是代理，現(xiàn)在下面的客戶(hù)使用云建站建站。他們?cè)谑褂眠^(guò)程中，有一些問(wèn)題，比如他找不到浮動(dòng)在線(xiàn)客服那個(gè)模塊在哪里設(shè)置。我也找了半天沒(méi)看到，本來(lái)我是可以在這里提交工單咨詢(xún)的。但是客戶(hù)在建站中肯定還會(huì)有問(wèn)題，每次都通過(guò)我來(lái)提交工單咨詢(xún)太麻煩了。所以想請(qǐng)問(wèn)這種情況，我如何讓客戶(hù)可以直接咨詢(xún)你們技術(shù)問(wèn)題？https://help.websitemanage.cn/show/943.html這個(gè)建站幫助中心右側(cè)的智能客服是自動(dòng)的，客戶(hù)說(shuō)沒(méi)用，他要人工的。
答：您好，很抱歉，云建站問(wèn)題主要以工單形式處理，如確實(shí)有不明白之處建議提交工單。
我司有提供1V1專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)，如需要可購(gòu)買(mǎi) http://m.shinetop.cn/paas/otos/default/site ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 現(xiàn)在是客戶(hù)找不到浮動(dòng)客服的那個(gè)設(shè)置模塊。也就是說(shuō)，網(wǎng)站前臺(tái)原模版有自帶一個(gè)浮動(dòng)客服框。現(xiàn)在客戶(hù)想要修改成自己的內(nèi)容，但是在后臺(tái)編輯頁(yè)面找不到那個(gè)模塊。附圖所示，那個(gè)浮動(dòng)客服模塊是不是隱藏了？怎么找出來(lái)？
答：您好，查看是添加在底板中的，請(qǐng)進(jìn)底板編輯模式下設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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