問：您好，我域名備案的時候，說我注冊購買的一個域名，是已經被實名認證過的，我該如何修改域名的實名認證資料,域名實名資料備案資料不符
答：您好，該域名當前使用我司臨時模板，需要過戶到您自己的已完成實名的模板即可，查看您提供的截圖是獨立面板，無法進行操作，請您登陸我司主站通過模板過戶方式過戶到已經實名認證的模板。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，主站是九州數碼網站對吧，具體怎么模板過戶呢，有具體的步驟教程嗎
答：您好，建議您聯系域名購買商協助操作進行模板過戶；
修改域名所有者過戶流程，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zhengsendc.com 這個網站好像被黑了，請看看有沒有備份文件
答：您好，查看該主機備份是今天凌晨的，備份文件已經是被黑過的，需要您檢查程序排查木馬文件。查看index.html文件被修改過，暫時幫您改名了index.html文件，請登錄網站后臺重新生成靜態首頁。
如您網站不是經常修改，清理后，可以參考虛擬主機網站安全設置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個打不開，能找到之前的文件嗎
答：您好，虛擬主機只有一個備份，無法恢復其他時間文件，請登錄您網站后臺http://www.zhengsendc.com/htboss/login.asp ，重新生成首頁靜態文件再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是asp，后臺生產不了，做好的程序丟失了，現在只能用原始靜態頁，你們能協助看看，讓網站打開嗎
答：您好，無法幫您恢復原始的文件，目前幫您直接刪除了index.htm文件附圖代碼，您可以重新訪問看下頁面是否對的。 不過目前主機沒有綁定域名，請將域名綁定后訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案又再次退回 你們審核多少次 這次應急電話沒接退回
答：您好，查看已修改應急電話重新提交，會重新安排核驗，請注意接聽、了解網站備案事宜；
問：您好，多久能提交管局 都提交幾天了
答：您好，待完成電話核驗，核實信息真實無誤后會協助上報管局的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電話昨天已經核驗過了
問：您好，應急電話也是我自己的 你們還核驗什么
答：您好，
查看之前撥打應急電話無人接聽，核實有修改重新提交；會重新安排核驗，請等待核實、注意接聽；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!