問：你好，因為我現在在服務器里面了，可用的站點就只有幾個站點，這個配置我想把它降一下，然后這個怎么操作呢？,降低配置需費。怎么操作？
答：您好，服務器降低配置，請到管理中心-服務器管理-管理-升級中進行降低配置，服務器配置除了硬盤空間大小，其他可以降低配置，查看當前的配置 是運行win2008預裝環境系統是足夠的運行的不建議您降低配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯服務器今天已經到期。我想續費的時候把那個配置降低一點。這個現在有沒有辦法處理？
答：您好，先遠程到服務器上進行關機操作，關機完成后 請到管理中心-服務器管理-管理-升級中進行降低配置即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，我重新裝系統對我現在部署的站點有影響嗎？建站助手里的網站要不要重新配置？
答：您好，會有影響的，如果您保留數據重裝，重裝后需要通過助手的重裝恢復功能，可以恢復之前的站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.zbjlsy.com/
www.hongze.net.cnmtsfjy.com這些網站幫我看下能打開嗎？
答：您好，核實可以打開,但程序加載非常慢,查看用戶的服務器帶寬已經超過2M帶寬,請務必盡快升級帶寬為5M提升網絡性能,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：就一兩個站點都打不開，我想重新安裝一個系統，能恢復網站管理助手就可以
答：您好，可通過服務器管理-管理-系統操作–重裝系統–選擇保留數據盤重新安裝,安裝后參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，請幫我把服務器再保持打開兩個小時，我重新安裝一下系統，我把你里面不要的先刪除
答：您好，抱歉,晚間值班期間,無權處理延時服務器,請務必盡快續費,否則凌晨后系統會執行到期關機任務,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：重裝系統后，依次做了恢復IIS，重帳戶，然后重置目錄權限過后，網站還是依然打不開
http://www.0851tg.cn
http://www.gzlzjt.com
http://www.gymt.cn
http://www.gysd.com.cn
http://www.zbjlsy.com
答：您好，1.重裝后點建站助手–環境監測,需要把mysql及php等環境重新安裝下,然后再按照教程恢復下站點,如還不正常,可提交
問：重新安裝了服務器，的確進系統的速度要比之前快很多，之前遠程進服務器，點都點不動。但現在所有的站點運行不起來了
答：您好，
問：能不能先幫我處理一個站點，因為這個服務器老是出問題，我現在只續了一個月的費，麻煩幫我處理一個站點
答：您好，麻煩您提供下正確的服務器登錄密碼,可特殊為您處理一個站點www.0851tg.cn,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，謝謝您的支持，非常感謝，但是現在這個還是訪問速度特別慢，現在的寬帶是4M,這個還小嗎？
答：您好，4M帶寬已經超標,請務必盡快升級為8M或者是10M帶寬,祝您節日快樂!