問：該單位名稱已經被其它用戶(sd**0s)提交過備案.
sdkl310s.com 這個域名剛注冊為什么不能備案,該單位名稱已經被其它用戶(sd0s)提交過備案.
答：您好，山東昆侖鋼業有限公司提交過備案，如果您要備案sdkl310s.com這個新的網站，請登陸之前的賬號新增網站即可。如果沒提交過，那說明是用戶自己以前提交的備案,請讓用戶輸入自己的資料信息找回之前的賬號進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：30分鐘前剛買了一個主機，不能備案我想推掉
答：您好，您說的備案就是現在遇到的這個問題嗎，這個跟主機和域名無關，是單位提交過備案，在原備案基礎上添加網站即可，主機還是可以使用的。如果您要退掉，可以到主機控制面板點擊“自助刪除”這個功能進行刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我公司國外客戶反饋訪問www.easitech.com.cn 訪問速度很慢，一直轉圈，有時候可以訪問，有時候直接提示無法訪問。關于域名解析是否有問題，我已經對接域名服務商（北京新網），對方檢測下來域名解析服務正常，建議我們找空間服務商查詢。請問如何解決該問題
答：您好，
國外用戶訪問國內空間網站和國內訪問國外網站相同的道理 ，均會有慢的情況 ，若網站有針對海外的客戶，建議通過虛擬主機升級功能
升級至我司香港企業型型號http://m.shinetop.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp ，或我司美國空間型號主機使用
http://m.shinetop.cn/services/webhosting/usa.asp
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，同一個主體的新增網站備案，備案碼可以用同一個嗎
答：您好，已使用的備案碼不能重復填報，請填寫主機下其他可用的備案碼提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前有個公司已經備案了一個域名，現在這個公司想增加一個域名，備案在同一個主體下，新域名我能在綁定一個新主機嗎
答：您好，可以的，若新域名是使用新的主機，備案碼即填寫新主機的備案碼；待備案成功后再綁定；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用新主機備案的時候一樣是在之前的備案主體下，新增一個網站就行了吧，不用重新備案吧
答：您好，添加新網站備案，需重新提交上報管局審核，管局審核通過后才會下發網站備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我剛買了一個新主機，備案碼在哪看
答：您好，
