問：您好，,昨天又買了新域名新主機想備案，現在要怎么操作呢，但是客服沒有在工信部查詢到備案號，備案平臺有信息
答：您好，查看當前賬戶下備案號粵ICP備號在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄，我司備案平臺數據異常，需為您全部清除后重新提交網站備案申請，請核實是否需刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪除哦，重新提交哈！謝謝了！
答：您好，好的，已刪除當前異常數據，可刷新后重新填寫信息提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，給你添麻煩了，后續有問題再請教哦！
答：您好，不客氣，此是應該的；如是后期有備案疑問可及時聯系 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此服務器對應的新服務器已購買127.0.0.1，觀察兩個月（此服務器也單獨續費了兩個月）后發現沒有問題，但是資料忘記下載了，昨天沒有下載完，希望能恢復遠程桌面一天即可。謝謝
答：您好，抱歉，服務器到期關閉不支持臨時開啟，請您續費1個月后再開啟下載數據， 下載完成后，可以聯系我司申請將127.0.0.1的剩余費用折算到127.0.0.1 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天咱們三五互聯有優惠，我把這個服務器續費一年，是不是資料下載完，費用可以轉新服務器？兩個服務器的費用不同，費用轉新服務器的時候，費用是如何計算差價？享受的折扣優惠是否還繼續保留？
答：您好，下載完后聯系我司申請折算，按服務器剩余使用時間的價值，再折算到新服務器延長時間，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1資料已經下載完畢，剩余時間請折算到127.0.0.1，謝謝。
答：您好，127.0.0.1 配置低一些，折算為25天，已經加到127.0.0.1
問：您好，域名:5z2.com
答：您好，1，查看賬戶下已重新提交獲取新的驗證碼，請注意使用新的驗證碼進行驗證；
2，收到驗證碼后請登錄工信部備案網站beian.miit.gov.cn 進行驗證，如無法驗證，可將驗證碼提交至工單，我司為您驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，
答：您好，
1.工信部驗證碼是6位，請核實并輸入正確的驗證碼再核驗試試；工信部核驗短信統一發送號碼：12381；
2.建議可將收到的最新的驗證碼提交到工單內，協助您驗證試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!