問：您好：我們在服務器下面新開了一個站點，綁定了域名以及做好了解析，但是網站無法訪問。之前服務器域名（www.how-v.cn）是有購買過證書服務的。新開站點域名名www.ho-well.com.cn，這個域名的證書讓我們技術重新上傳了，但是仍然無法訪問，我們這邊沒有辦法處理，麻煩您那邊幫我們看一下如何處理呢，謝謝！,服務器新開綁定域名網站無法訪問
答：您好，原因是需要在服務器管理–白名單中添加域名白名單 ，已經為您添加，并訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：pelarchem.com ，smtclg.com，smtcl.hk，你們要求做的未備案解析我早就做了，突然之間就不好用了，以前一直用的好好的
答：您好，1、查看到您對應的域名沒有備案。查看到您的郵局mail域名解析到備案線路上，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 郵局未備案，請將mail記錄的對應值填寫為hk.yunyou.top ??非常感謝您長期對我司的支持!
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問：麻煩你們把這個三個郵箱解析成正確地址。
答：您好，已經調整,請您稍等2小時等待解析生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚收到短信說華南BGP虛擬主機轉移，今天發現網站打不開，需要怎么辦？
答：您好，非常抱歉，數據仍在轉移中，建議您過1小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天收到你們的信息說是換機房，現在打不開了
答：您好，抱歉我司核實此服務器還在遷移數據，馬上就遷移完了請耐心等待下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：“ 尊敬的用戶： 因機房政策要求，華南機房不再放置虛擬主機，我司定于今晚23點開始對主機:ftp282 所屬虛擬主機服務器遷移至智能多線機房，預計中斷3-7小時左右，請提前做好準備，域名請務必解析至主機別名，恢復后如果訪問有異常，請及時反饋，給您帶來的不便敬請諒解。 三五互聯 ”
現在無法訪問。
答：您好，目前還在遷移中，預計很快會完成，建議先等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!