問：沒有解壓按鈕，請協助下 ,主機內壓縮文件無法解壓
答：您好，請不要上傳帶有中文字符的文件名的文件,其次,linux系統只可解壓.zip格式的壓縮文件,請在本地重新打包為英文文件名.zip這樣的格式上傳后再解壓即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 域名綁定了主機而且域名已解析，但不能訪問，請幫我看一下是什么原因
答：您好，32位兼容模式的原因，已經調整，請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：撥打這個號碼 他還是說不管這個，叫我找通管局 找通管局通管局也說他還管，不知道找誰了
答：您好，已電話回復,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：gotoxj.com 被阻斷 已清理 刪除全部文件了， 請開通！
答：您好，已經開通，請確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ID:7517 小紅旗 ，最近看到商品詳情頁中增加了插入視頻功能，挺好。能不能再增加一個地圖導航功能，實現到店導航。謝謝！
答：您好，微商城商品詳情頁里面暫時無法實現地圖的導航功能，可以在設置中心—基本信息里面設置好公司地址，小程序頁面有關于我們的導航欄，點擊頁面上的地址，如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： www.kl001.cn網站打不開麻煩盡快處理下
答：您好，查看index.html等文件有被掛馬等,請及時清理病毒文件,清理后需要檢查下程序是否存在后門及木馬文件,虛擬主機可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 設置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個已刪除，麻煩再看下呢。
答：您好，已經恢復web訪問,請后期加強管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 我的服務器 網頁打開速度特別慢，延時非常嚴重時什么問題 ，請幫我處理一下 謝謝1
答：您好，監控查看帶寬、cpu資源都正常，如需我司協助排查，麻煩重新提交正確的工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】并在工單里提供下網站域名和服務器遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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